Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл) ; Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 1998

от 399 р. до 877 р.

Автор(ы): Карл Сьюэлл;
Издатель: Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
ISBN: 978-5-00117-935-1
все характеристики
ID: SKU550295

Рейтинг:

(4.6/5)

Отзывы (14) Написать отзыв

Цены (4)Описание О книге Отзывы (14)

Сравнить цены

Цена от 399 р. до 877 р. в 4 магазинах

Магазин	Цена	Наличие
ЛитРес 5/5 ООО"Литрес" ИНН: 7719571260	399 р. 499 р. электронная книга \| скачать фрагмент история цены
Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	877 р. история цены
Мегамаркет 5/5 ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328	821 р. 1286 р. история цены	наличие уточняйте 06.02.2024
Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571	399 р. история цены	наличие уточняйте 29.12.2023
AliExpress 5/5 ООО "АЛИБАБА.КОМ (РУ)" ИНН: 7703380158
Читай-город 5/5 ООО "Новый Книжный Центр" ИНН: 7710422909
МАЙШОП 5/5 ООО "МАГАЗИН КНИГ" ИНН: 9725076959	Один из первых книжных интернет-магазинов, работающий с 2002 года

Как купить или где мы находимся +

Описание

Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
22-е издание.

Смотри также Характеристики.

Яндекс.Маркет

О книге


Автор(ы)	Карл Сьюэлл
Издатель	Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
Год издания	1998
Возрастные ограничения	16
Форматы электронной версии	FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT
ISBN	978-5-00117-935-1
Количество страниц	224
Вес, в граммах	356
Автор	Жигилий Евгений Иванович
Жанр	основы маркетинга
Тип обложки	твердая
Возрастное ограничение	12+
Количество книг	1
Издательство	Манн, Иванов и Фербер
Назначение	для гуманитарных ВУЗов
Оформление обложки	ляссе
Формат	215x150 мм
Вес	0.37
Серия	[Хороший перевод!]

Отзывы (14)

Andrey Kharisov
- 25 марта 2024

5/5

Эта книга об отношении к клиенту. Эта книга о превосходном отношении к клиенту. Эта книга также о превосходном отношении к работникам, товару, сервису и своему бизнесу в целом. Чтобы клиенты возвращались к вам снова и снова, им должно нравиться у вас. Эта книга поможет вам понять важность высоко качественного сервиса.
0 0
Sergey Kuznetsov
- 16 января 2023

5/5

«На мой взгляд, книга так себе».
Вот это точно не мои слова.
В текущем 2023 году чуть ли не каждый утюг и чайник уже в силах самостоятельно взять обратную связь от клиента, скоро по душам с ним начнут разговаривать на кухне. Лояльность потребителя – наше всё!
Часть советов выглядят немного наивно и «лампово».
Старики Карл и Пол очень даже постарались, книга получилась стоящей, суммирующей способы облизывания клиента (что важно – без потери своего достоинства) в целях превращения его из заблудшей овечки в постоянного партнёра.
За новую продажу постоянному клиенту стоимостью в 7-10 раз дешевле, чем искать нового – и без моих рекомендаций имеет смысл побороться!
Визиты в любой магазин или сервис теперь сопровождаются новым взглядом – а что же здесь можно улучшить? Нууу, как минимум, туалет помойте, ребята…
Читаем, напитываемся старой школой, получаем регулярный поток заказов, ма рекомендасьон!
0 0
Анна Возная
- 26 июля 2018

5/5

Гениальная и простая книга. Все секреты успеха в ней. Моя точка зрения – забота о клиенте – это правильный вклад в развитие компании. Кто как не постоянные клиенты приносят вам больше всего прибыли.
0 0