Основы маркетинга. Учебник (Егоров Юрий Николаевич) ; ИНФРА-М, 2019

ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ
Глава 1
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА
Определение маркетинга
Объекты маркетинга
Виды маркетинга
Задачи маркетинга
Исходные понятия маркетинга
Функции маркетинга
Значение маркетинга
ГЛАВА 2
КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА
Основные концепции маркетинга
Социально-ответственный маркетинг
Виды спроса
Основные характеристики современного
этапа маркетинга
ГЛАВА 3
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА
Программа маркетинга
Структура программы маркетинга
Общие стратегии маркетинга
Инструментарий маркетинга
Причины неудач планирования
ГЛАВА 4
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Сущность и Значение маркетинговых исследований
в деятельности организации
Направления маркетинговых исследований
Процесс маркетингового исследования
Кабинетные маркетинговые исследования
Инструментарий первичных маркетинговых
исследований
План выборочного исследования
Искажения информации
ГЛАВА 5
СРЕДА МАРКЕТИНГА
Понятие среды маркетинга
Внутренняя среда маркетинга
Микросреда маркетинга
Контактная аудитория
Макросреда маркетинга
ГЛАВА 6
РАЗРАБОТКА ЦЕЛЕВОГО РЫНКА
Понятие целевого рынка
Методы разработки целевого рынка
Виды сегментации
Выбор сегментов
Правила сегментации
Методы сегментации
ГЛАВА 7
ПОТРЕБИТЕЛИ
Выбор факторов сегментации
Психологические факторы сегментации клиентуры
Ситуационные факторы сегментации клиентуры
Сегментация по профессиональному признаку
Сегментация по стилю жизни
Сегментации копоративного рынка
Стратегии нацеливания на сегмент
ГЛАВА 8
ТОВАРНЫЕ СТРАТЕГИИ ФИРМЫ
Основы формирования товарной стратегии
Классификация товаров
Структура товарного ассортимента
Матрица Бостонской консультационной группы
Жизненный цикл продукции
Определение оптимума числа товарных групп
Связанность ассортимента
Разработка концепции нового товара
ГЛАВА 9
СТРАТЕГИИ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ
Понятие и функции товародвижения
Каналы товародвижения
Уровни каналов распределения
Выбор каналов распределения продукции
Виды посредников
Базисные условия поставки
Оптовая и розничная торговля
Сетевой маркетинг
Вертикальная интеграция
Виды ролей в каналах распределения
ГЛАВА 10
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
Цена как элемент комплекса маркетинга
Факторы чувствительности потребителей к цене
Эластичность спроса к цене
Характеристика процесса ценообразования
Виды цен в торговле
Виды ценовых стратегий
ГЛАВА 11
РАЗРАБОТКА БРЕНДА
Происхождение и определение бренда
Содержание бренда
Торговая марка
Процесс создания бренда
Правила брендинга
Стратегии брендинга
Оценка бренда
ГЛАВА 12
СТРАТЕГИИ КОНКУРЕНЦИИ
Значение стратегии конкуренции
Границы рынка
Объекты конкуренции
Понятие и процесс конкурентной разведки
Базовые конкурентные стратегии
Стратегия конкуренции М. Портера
Стратегия конкуренция как искусство войны
ГЛАВА 13
СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ
Сущность продвижения продукции на рынок
Реклама
Решения о средствах распространения рекламы
Стимулирование сбыта
Разработка программы стимулирования сбыта
Связи с общественностью
ГЛАВА 14
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
Цели и функции управления маркетингом
Принципы управления маркетингом организации
Организация, ориентированная на маркетинг
Условия эффективного управление маркетингом
Структура службы маркетинга в организации
Проблемы маркетинга в российских организациях
Причины неудач маркетинга
ГЛАВА 15
ФИНАНСЫ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГА
Методы определения бюджета маркетинга
Оценка эффективности продвижения
Оценка коммуникативной эффективности рекламы
Контроль маркетинга
ГЛАВА 16
СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА..
Маркетинг услуг
Банковский маркетинг
Маркетинг организаций
Маркетинг отдельных лиц
Маркетинг идей
Территориальный маркетинг
ГЛАВА 17
МАРКЕТИНГ И ОБЩЕСТВО
Критика маркетинга со стороны общественности
Направления критики общественности
Воздействие маркетинга на общество в целом
Консьюмеризм
Движение за охрану окружающей среды
Государственное регулирование маркетинга
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Ответы на вопросы
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ