Сервисная деятельность. Учебник (Шаронов Михаил Александрович, Герасимова Галина Васильевна, Илюхина Галина Ивановна) ; Кнорус, 2020

от 769 р. до 3019 р.

Автор(ы): Шаронов Михаил Александрович; Герасимова Галина Васильевна; Илюхина Галина Ивановна;
Издатель: Кнорус
ISBN: 978-5-406-00937-6
все характеристики
ID: SKU123947

Рейтинг:

(5/5)

Отзывы (2) Написать отзыв

Цены (4)Описание Содержание О книге Отзывы (2)

Сравнить цены

Цена от 769 р. до 3019 р. в 4 магазинах

Магазин	Цена	Наличие
Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571	1708 р. 2440 р. история цены
Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	3019 р. история цены
МАЙШОП 5/5 ООО "МАГАЗИН КНИГ" ИНН: 9725076959	1109 р. 1584 р. история цены
ЛитРес 5/5 ООО"Литрес" ИНН: 7719571260	769 р. электронная книга \| скачать фрагмент история цены	наличие уточняйте 31.12.2021
AliExpress 5/5 ООО "АЛИБАБА.КОМ (РУ)" ИНН: 7703380158
Читай-город 5/5 ООО "Новый Книжный Центр" ИНН: 7710422909
Мегамаркет 5/5 ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328

Как купить или где мы находимся +

Описание

Рассказывается о функциях сферы услуг и ее месте в экономике. Оценивается влияние вступления России в ВТО на развитие сферы услуг. Раскрывается структура сервисной деятельности. Приводится классификация услуг, соответствующая актуальным нормативным документам.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям "Парикмахерское искусство", "Стилистика и искусство визажа", "Прикладная эстетика", "Технология эстетических услуг", "Технология парикмахерского искусства".

Смотри также Характеристики.

Яндекс.Маркет

Содержание

Введение
Глава 1. Организация сервисной деятельности
Глава 2 услуга как продукт обслуживания
потребителя
Глава 3. Качество услуг
Глава 4 понятие сервисных технологий
Варианты практических заданий для
самостоятельной работы обучающихся
Заключение
Список литературы

О книге


Автор(ы)	Шаронов Михаил Александрович, Герасимова Галина Васильевна, Илюхина Галина Ивановна
Издатель	Кнорус
Год издания	2020
Серия	Среднее профессиональное образование
Форматы электронной версии	PDF
ISBN	978-5-406-00937-6
Размеры	60x90/16
Обложка	твердый переплёт
Язык издания	rus
Кол-во страниц	284

Отзывы (2)

nara.hovhan
- 29 марта 2020

5/5

Книга интересна и для студентов и для преподавателей.Новый подход и плюс задания к каждой теме.Обязательно посоветую своим коллегам этот учебник.
0 0
Михаил
- 7 марта 2020

5/5

Очень познавательная книга. Это особенно касается темы профессиональных стандартов и независимой оценки квалификаций! Много жизненных примеров.
0 0