КаталогКниг.РФ Аспекты маркетингового управления деятельностью и развитием предпринимательских структур на обществе (Скоробогатых Ирина Ивановна, Мусатов Борис Владимрович, Сидорчук Роман Роальдович) ; ИНФРА-М, 2019
от 938 р. до 1420 р.
Автор(ы): Скоробогатых Ирина Ивановна; Сидорчук Роман Роальдович; Мусатов Борис Владимрович;
Издатель: ИНФРА-М
ISBN: 978-5-16-015151-9
ID: SKU119341
Добавлено: 15.08.2021
Сравнить цены
Цена от 938 р. до 1420 р. в 2 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Буквоед 5/5 | 1420 р. Минимальная сумма заказа 100 рублей | |
| Яндекс.Маркет 5/5 | 938 р. | |
| Лабиринт 5/5 | ||
| Читай-город 5/5 | ||
| МАЙШОП 5/5 | Один из первых книжных интернет-магазинов, работающий с 2002 года | |
Описание
В монографии представлены результаты качественного этапа прикладной НИР, проведенной кафедрой маркетинга Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова в 2017-2018 гг. По результатам исследования представлены предложения, направленные на повышение качества транспортного обслуживания на рельсовом внутригородском транспорте г. Москвы. Результаты НИР положены в основу рекомендаций для применения на территории г. Москвы органами управления г. Москвы, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими предоставление услуг транспортного обслуживания пассажиров рельсовым транспортом во внутригородских перевозках.
В НИР принимали участие 30 сотрудников кафедры маркетинга и 110 студентов факультета маркетинга Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова.
Посвящена 30-летию создания первой российской кафедры маркетинга и ее основателю профессору Борису Александровичу Соловьеву.
Предназначена для государственных служащих, предпринимателей, преподавателей вузов, аспирантов, магистрантов и студентов, интересующихся вопросами маркетинга транспортных услуг. Может использоваться в качестве учебного пособия по курсам "Маркетинг", "Маркетинговые исследования", "Управление маркетингом", "Маркетинг малого и среднего бизнеса", "Маркетинг транспорта", "Маркетинговое консультирование" и др.
В НИР принимали участие 30 сотрудников кафедры маркетинга и 110 студентов факультета маркетинга Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова.
Посвящена 30-летию создания первой российской кафедры маркетинга и ее основателю профессору Борису Александровичу Соловьеву.
Предназначена для государственных служащих, предпринимателей, преподавателей вузов, аспирантов, магистрантов и студентов, интересующихся вопросами маркетинга транспортных услуг. Может использоваться в качестве учебного пособия по курсам "Маркетинг", "Маркетинговые исследования", "Управление маркетингом", "Маркетинг малого и среднего бизнеса", "Маркетинг транспорта", "Маркетинговое консультирование" и др.
Смотри также Характеристики.
Яндекс.Маркет
Содержание
Сведения об авторах
Определения
Обозначения и сокращения
Введение
Глава 1. Кабинетные исследования международной
практики управления воспринимаемым качеством
транспортной услуги
1.1. Методология исследования и анализа
воспринимаемого качества транспортной услуги в
рельсовом внутригородском транспорте
1.2. Анализ существующих результатов
исследований воспринимаемого качества
пассажирами рельсового транспорта
1.3. Зарубежный опыт организации прямой и
обратной связи с пассажирами городского
транспорта
1.4. Международная практика управления
воспринимаемым качеством транспортной услуги
Глава 2. Качественные исследования ожиданий
пассажиров метро, московского центрального
кольца и железнодорожного транспорта во
внутригородском сообщении
2.1. Методология и инструментарий проведения
качественных исследований
2.2. Результаты проведенных фокусированных
групповых интервью
и индивидуальных глубинных интервью
2.3. Рекомендации по использованию
результатов проведенных фокусированных
групповых интервью и индивидуальных глубинных
интервью
Глава 3. Методические рекомендации по
регламентации работ и управлению системой
непрерывного контроля за показателями ожиданий
потребителей и использования «больших данных»
3.1 Предложения по регламентации работы по
управлению системой
непрерывного контроля за сбором и анализом
данных
3.2. Управление ожиданиями пассажиров
общественного транспорта
Заключение
Список использованной литературы
Приложение А
Определения
Обозначения и сокращения
Введение
Глава 1. Кабинетные исследования международной
практики управления воспринимаемым качеством
транспортной услуги
1.1. Методология исследования и анализа
воспринимаемого качества транспортной услуги в
рельсовом внутригородском транспорте
1.2. Анализ существующих результатов
исследований воспринимаемого качества
пассажирами рельсового транспорта
1.3. Зарубежный опыт организации прямой и
обратной связи с пассажирами городского
транспорта
1.4. Международная практика управления
воспринимаемым качеством транспортной услуги
Глава 2. Качественные исследования ожиданий
пассажиров метро, московского центрального
кольца и железнодорожного транспорта во
внутригородском сообщении
2.1. Методология и инструментарий проведения
качественных исследований
2.2. Результаты проведенных фокусированных
групповых интервью
и индивидуальных глубинных интервью
2.3. Рекомендации по использованию
результатов проведенных фокусированных
групповых интервью и индивидуальных глубинных
интервью
Глава 3. Методические рекомендации по
регламентации работ и управлению системой
непрерывного контроля за показателями ожиданий
потребителей и использования «больших данных»
3.1 Предложения по регламентации работы по
управлению системой
непрерывного контроля за сбором и анализом
данных
3.2. Управление ожиданиями пассажиров
общественного транспорта
Заключение
Список использованной литературы
Приложение А
О книге
| Автор(ы) | Скоробогатых Ирина Ивановна, Мусатов Борис Владимрович, Сидорчук Роман Роальдович |
| Серия | Научная мысль |
| Раздел | Маркетинг и Реклама |
| Издатель | ИНФРА-М |
| ISBN | 978-5-16-015151-9 |
| Год издания | 2019 |
| Количество страниц | 195 |
| Формат | 140x205мм |
| Вес | 0.20кг |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Кол-во страниц | 195 |
| Размеры | 60x90/16 |
| Обложка | мягкая обложка |
| Язык издания | rus |
Книги где авторы: Скоробогатых Ирина Ивановна, Мусатов Борис Владимрович, Сидорчук Роман Роальдович
Ведение бизнеса - издательство "ИНФРА-М"
Категория 750 р. - 1125 р.
Ведение бизнеса - издательство "ИНФРА-М" »
Ведение бизнеса
Категория 750 р. - 1125 р.
