Продажи и производство. Враги или партнеры? (Бакшт Константин Александрович) ; Питер, 2019

ОТ АВТОРА
ГЛАВА 1. СВЯЩЕННАЯ ВОЙНА КОММЕРСАНТОВ И
ПРОИЗВОДСТВА
1.1. Мой опыт боевых действий
1.2. Почему технари всегда виноваты
1.3. Почему коммерсанты не могут выиграть войну
1.4. Паритета не будет!
1.5. Реорганизация технических подразделений
ГЛАВА 2. ПРОДАЖИ И ПЕРЕГОВОРЫ
2.1. У нас лучший товар, почему же его не
покупают?
2.2. Новейший товар и новые продвинутые
технологии
2.3. Как зависит спрос от цены
2.4. Принцип кинотеатра
2.5. Продажа дорогих и эксклюзивных товаров и
услуг
2.6. Две цели переговоров: у коммерсанта и у
Клиента
2.7. Два этапа переговоров о цене
2.8. Продажа технически сложных товаров и услуг
ГЛАВА 3. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПРОДАЖ И
ПРОИЗВОДСТВА
ГЛАВА 4. ЗАЩИТА ОТ КОНКУРЕНТОВ:
VIP-ПРОГРАММА
4.1. Как теряют Клиентов лидеры рынка
4.2. Цели VIP-программы
4.3. План проведения VIP-программы
4.4. Результаты VIP-программы
ГЛАВА 5. КАК НАБИРАТЬ КАДРЫ С ОТКРЫТОГО
РЫНКА ТРУДА
5.1. Почему традиционные методы набора кадров
неэффективны?
5.2. Принципы эффективного набора кадров:
конкурс и дефицит
5.3. Альтернативный вариант: вербовка
ГЛАВА 6. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА
ОТ КЛЮЧЕВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ
6.1. Технология разработки сдельной системы
оплаты труда
6.2. Волчья жизнь: сага о сдельной оплате труда
коммерсантов
6.3. Собрать вовремя: зарплата клиентского
отдела
6.4. Технология ускорения: зарплата монтажных
бригад и службы поддержки Клиентов
6.5. Системный подход: премирование системных
администраторов
6.6. Сдельная оплата труда руководителей
производства
РЕЗЮМЕ: СОТРУДНИЧЕСТВО ВМЕСТО КОНФЛИКТА
ПРИЛОЖЕНИЯ
"Капитал-Консалтинг" / "Профессиональные
системы продаж" - информация о Компании
Цели построения системы продаж
План построения системы продаж
Эксклюзивный тренинг Константина Бакшта
"Построение системы продаж для первых лиц"
Тренинг "Большие контракты. Финальные
переговоры о цене"