Как найти хорошего начальника и хорошего подчиненного? (Литвак Михаил Ефимович, Чердакова Виктория Валентиновна) ; Феникс, 2018

Предисловие от М.Е. Литвака
Предисловие от В.В. Чердаковой
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. Общие положения
1. Какой сотрудник наиболее продуктивный? Тот,
который вам нравится!
2. Что такое "готовый специалист"?
3. Критерии выбора идеального работодателя, или
Что такое "хорошая работа"?
4. Какие свойства личности важнее в работнике?
Биологические или социальные? (М.Е. Литвак)
5. Психологические признаки любого
профессионала от М.Е. Литвака
Примеры, где личность начальников и
подчиненных мешает прекрасным технологиям
Пример I. "Игры в кадровом бизнесе"
Пример 2. "Хочу сотрудников, которые будут так
же болеть за мое дело, как и я сам" (Требование
абсолютно невыполнимое, ибо противоречит
фундаментальным законам жизни. - М. Л.)
Личный интерес и интерес дела
Пример 3. "Хочу специалиста, который меня
научит, а не самим его учить!"
Пример 4. "Дайте мне менеджера со своей базой
данных!"
Пример 5. "Дайте готового!"
Пример 6. "Евреев мне не присылайте"
Пример 7. "Выстраивание заказчика, или Почему
так трудно закрывать вакансии?"
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. Как найти хорошего подчиненного?
1. Поиск кандидатов
1.1. Несколько аксиом, необходимых для поиска
кадров
1.2. Обзор источников поиска кандидатов
Практика
1.3. Поиск при массовом рекрутменте. Как найти
много хороших продавцов на голый процент
1.4. Поиск при рекрутменте. Менеджеры по
активным продажам. Нужен ли отраслевой опыт?
1.5. Поиск при хедхантинге. Хочу директора по
персоналу до 33 лет и чтобы был мужчиной.
2. Отбор / Оценка
2.1. Фундаментальные методы оценки персонала
Оценка персонала по Гегелю
Оценка персонала по Шопенгауэру
В продолжение аксиомы 1
2.2. Что такое хорошо и что такое плохо.
"Первородный грех" (М. Е. Литвак)
2.3. Современные методы оценки персонала
Составление профиля вакансии и подготовка всех
инструментов для оценки найденных кандидатов
2.3.1. Основные и дополнительные методы оценки
Основные методы оценки кандидатов
Дополнительные методы оценки кандидатов
2.3.2. Классификация видов интервью
(собеседований)
2.3.3. Предварительный анализ данных резюме
2.3.4. Телефонное интервью
Активное интервью
Пассивное интервью
2.3.5. Анализ заполненной на фирме подробной
анкеты
2.3.6. Личное интервью. Способы проведения
Подготовка
Организация
Проведение
2.3.7. Способы анализа информации, полученной во
время личного интервью
Бизнес-интервью
Интервью по компетенциям
Проективное интервью
Ситуационное интервью (или кейс-интервью)
Лингвистический анализ речи
Проективные вопросы
Биографический метод
2.3.8. Оценка достоверности информации
2.3.9. Сбор рекомендаций
2.3.10. Психологическое тестирование
2.3.11. Центры оценки (Assessment Center)
Описание процедуры
2.3.12. Подытоживание серии интервью. Выбор
финальных кандидатов
Практика
2.4. Методы оценки в проектах по массовому
рекрутменту. Как найти много хороших продавцов
на голый процент
2.5. Методы оценки в проектах по рекрутменту.
Менеджеры по активным продажам
2.6. Методы оценки в проектах по хедхантингу.
"Хочу директора по персоналу до 33 лет и чтобы
был мужчиной"
3. Покупка кандидата. Как подцепить и удержать
рыбку?
3.1. Выявление потребностей кандидата
3.1.1. Теория потребностей по А. Маслоу
3.1.2. Теория потребностей по М. Е. Литваку
3.2. Теория продаж. Этапы в применении к
мотивации кандидатов
3.3. Подготовка руководителя к собеседованию с
кандидатом
Практика
3.4. Массовый рекрутмент. Как купить много
продавцов на голый процент?
Положительный пример мотивации кандидата на
вакансию
Отрицательный пример мотивации кандидата на
вакансию
3.5. Рекрутмент. Как "купить" директора магазина
3.6. Хедхантинг. Как "купить" директора по
персоналу до 33 лет, да еще и мужчину
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. Как найти хорошего начальника?
4. Трудоустройство: технология и психология
4.1. Как не доводить ситуацию до поиска работы?
Как не попасть под сокращение?
4.2. Как не доводить ситуацию до поиска работы?
"Нет перспектив карьерного роста!"
Пример 1. Директор по логистике
Пример 2. Менеджер по обслуживанию клиентов
4.3. Рынок труда
4.4. Как устроиться на работу? (М.Е. Литвак)
4.5. Методы поиска работы
4.6. Постановка цели: план развития своего
профессионального роста. Профиль желаемого
работодателя
4.7. "Упаковка товара". Составление резюме и
сопроводительных писем
Ошибочный пример составления резюме № 1
Ошибочный пример составления резюме № 2
Грамотный пример составления резюме
4.8. Карта поиска. Анализ рынка моих
работодателей. Выбор "финалиста" на роль
хорошего начальника, достойного вас
4.9. Некоторые примеры сопроводительных писем
4.10. Готовиться или нет к собеседованиям?
4.11. Как торговаться "по цене" с работодателем
Примеры, где личность подчиненных помогает или
мешает прекрасным технологиям. Пример 1. "Я
долго думал, на какую должность вас пригласить"
Пример 2. Как не надо искать работу
Пример 3. Проход секретаря
Пример 4. Вы стоите тех денег, что вам платят?
Пример 5. Как найти работу без опыта работы?
В какую статистику хотите попасть?
Пример 6. Безработным топам посвящается
Пример 7. Как надо умудриться не найти работу
Пример 8. Что такое личностный рост? Он помогает
или вредит карьере?
Заключение от В.В. Чердаковой
Афоризмы о карьере
Серьезно-шуточный глоссарий
Литература