Управление качеством Учебник для бакалавров (Зекунов) ; Юрайт, 2015

В учебнике рассмотрены наиболее актуальные вопросы управления качеством на современном этапе как фактора эффективности деятельности организаций в условиях рыночной экономики. Особое внимание уделено методологии управления качеством, квалиметрии и ее практическому использованию в управлении качеством, проектированию и организационно-методическому обеспечению систем менеджмента качества, их развитию и совершенствованию.
.Достаточно подробно освещены практические вопросы разработки систем менеджмента качества (СМК), управление внутренними аудитами, сертификационное обеспечение СМК, методологические основы создания интегрированных систем менеджмента и их документационное сопровождение. Учебник полностью соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.
.Для студентов и аспирантов вузов, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также предпринимателей и специалистов ..
.

В учебнике подробно рассмотрены методология управления качеством, общесистемные принципы, процессный подход к построению бизнес-процессов и их улучшению. Учебные материалы базируются на глубоком анализе теории и практики зарубежного и отечественного опыта управления качеством. Авторами проведен тщательный анализ теории и практики управления качеством на современном этапе, выбрана оптимальная модель системы менеджмента качества (СМК), построенная на основополагающих принципах, сформулированных международными стандартами ИСО серии 900, используемыми при разработке и внедрении СМК на отечественных предприятиях. После каждой главы приведены вопросы и задания для самоконтроля, которые помогут лучше усвоить пройденный материал.

Смотри также Характеристики.