Компетенции на работе (Спенсер Лайл М., Спенсер Сайн М.) ; Гиппо, 2010

Найти именно того человека, который выполнит работу наилучшим образом часто бывает непросто. Неверные решения ведут к разрушению морального климата в компании, повышению текучести, снижению производительности и дорогостоящим затратам на развитие персонала. Книга Спенсеров описывает методологию, которая позволяет повысить эффективность отбора во много раз. Метод оценки компетенций (Д. МакКлелланд и McBer/Hay), основанный на 20 годах тщательных исследований, представляет собой точный и беспристрастный подход к прогнозированию исполнения работы. В книге представлен Словарь компетенций, практические руководства по адаптации моделей компетенций для конкретных рабочих позиций в вашей компании, техники проведения интервью по получению поведенческих примеров, а также общие модели компетенций для прогнозирования успеха в продажах, в технической сфере, в социальном обслуживании, на менеджерских позициях. В книге детально объяснено как: - проводить интервью по поведенческим событиям Behavioral Event Interview (BEI); - использовать Словарь компетенций; - использовать готовые модели компетенций, приведенные в ней.

Смотри также Характеристики.