Кто отвечает? Практическое пособие по подбору кадров (Литвак Михаил Ефимович, Чердакова Виктория Валентиновна) ; Феникс, 2018

Вступление от Михаила Литвака
Вступление от Виктории Чердаковой
Рекрутинг - это драйв!
Часть первая. ПОДГОТОВИТЕЛЬНАЯ
1.1. Основные заповеди рекрутера
1.2. Рекрутинг, откуда ты взялся? История вопроса
Часть вторая. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОЦЕССА
2.1. Три технологии подбора кадров
2.2. Экспертиза вакансии и заказчика. Снятие
вакансии
2.2.1. Ключевые моменты при снятии вакансии
2.2.2. Снятие конкретной вакансии
2.3. Поиск кандидатов
2.3.1. Источники поиска кандидатов
2.3.2. Отработка привлеченных кандидатов при
большом потоке соискателей
2.4. Мотивация
2.4.1. Выявление потребностей кандидата
2.4.2. Теория продаж в применении к мотивации
кандидатов
2.5. Оценка/Отбор
2.5.1. Что означает "готовый" специалист? И что
означает "хорошая работа"?
2.5.2. Как определить профессионала по
психологическим признакам (статья Михаила
Литвака)
2.5.3. Фундаментальные методы оценки персонала.
Оценка персонала по Гегелю
2.5.4. Современные методы оценки персонала
2.5.5. Предварительный анализ данных резюме и
внутрифирменной анкеты
2.5.6. Телефонное интервью
2.5.7. Общие правила проведения личного
интервью
2.5.8. Классификация видов интервью
(собеседований)
2.5.9. Сбор рекомендаций
2.5.10. Психологическое тестирование
2.5.11. Центры оценки (Assessment Center)
2.5.12. Подытоживание серии интервью. Выбор
финальных кандидатов
2.5.13. Критерии "идеального" кандидата
2.6. Продажа кандидата заказчику
2.6.1. Составление презентационного резюме
2.6.2. Представление кандидата клиенту по
телефону
2.6.3. Подготовка кандидата и работодателя к
интервью
2.6.4. "Свадьба"
2.6.5. Получение обратной связи от клиента и
кандидата
2.6.6. Сообщение кандидату о приглашении на
работу
2.6.7. Помощь кандидату в быстром уходе с
предыдущего места
2.6.8. Получение обратной связи от кандидата и
клиента в первый день работы
2.6.9. Наиболее распространенные ошибки
рекрутеров
2.7. Маркетинг
2.7.1. Некоторые приемы поиска новых заказчиков
2.7.2. Рабочее расписание рекрутера
Часть третья. ПРИЛОЖЕНИЯ
3.1. Портрет специалиста по рекрутингу
3.2. Некоторые легенды из работы хедхантеров,
или Что надо знать службе безопасности, дабы
уберечь свой персонал
3.3. Словарь "волшебных" фраз вообще и в
рекрутинге в частности
3.4. Психологические проблемы рекрутинга
3.5. Сценарий Сизифа
Практика
3.6. "Ищу человека!", или Где водятся
профессиональные кадры?
3.7. Серьезно-шуточный глоссарий
3.8. Афоризмы М. Литвака о кадрах, карьере и
управлении
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ