Маркетинговое мышление (Репьев Александр Павлович) ; Библос, 2019

«Современный маркетинг – это не война. Это любовь.
Любовь к своим потребителям, удовлетворение их запросов»Книга «Маркетинговое мышление» Александра Репьева подробно и на примерах раскрывает схемы, методы и приемы клиентоориентированного маркетинга. Основная ценность ее в том, что книга написана о современной российской действительности, на конкретных практических примерах, а не на адаптации сомнительных рецептов западных маркетологов. Во многом в книге российский опыт противопоставляется западному, но главное – сама суть: «Маркетинговое мышление является душой творческой клиентоориентированности, ибо это мышление «от Клиента».
Сколько существует человечество, столько оно ломает голову над проблемой плотских и духовных потребностей, жадности и ненасытности, скромности и воздержания, аскетизма и сибаритства. И вряд ли человечество когда-либо развяжет этот гордиев узел. Литература будет постоянно заставлять нас задумываться над такими персонажами, как довольствующийся самым малым Эзоп и сжигаемый желаниями герой бальзаковской «Шагреневой кожи».
Маркетинг – это умение смотреть на все глазами Клиента, для того чтобы подготовить Клиента к покупке, для того чтобы свести к минимуму усилия по продаже, для того чтобы получить максимальную прибыль при минимальных затратах.
В книге «Маркетинговое мышление» внимание маркетолога переключается с Человека Покупающего на Человека Живущего.
«В поиске ответа на вопрос, как привлечь и удержать внимание, мы должны исходить из того, что объект нашего анализа – Его Величество Клиент – живет своей жизнью, и ему нет дела до того, что кто-то там борется за его внимание».
«Люди не читают рекламных объявлений. Они читают то, что их интересует, и иногда этим оказывается рекламное объявление». В рекламе человек хочет читать про себя, про свои проблемы и пути их решения. Если вы не можете ЕМУ рассказать о НЕМ, то не тратьте деньги. Непонимание этих простых положений приводит к серьезным маркетинговым ошибкам и пустым расходам».
Разбираются распространенные ошибки современных маркетологов и рекламистов:
• Творчество и псевдотворчество
«Человек, которого считают предтечей так называемой творческой революции 1960-х, Уильям Бернбах, так оценивал смысл творчества в рекламе: «Правильно примененное творчество должно приводить к росту продаж с наибольшей экономией». Он пояснял: «Просто отправляться в свободный полет воображения, иметь не относящиеся к делу мечты, увлекаться графической акробатикой или словесной гимнастикой вовсе не означает быть творческим». Вряд ли Бернбаха поймут толпы нынешних рекламных «творцов» – ведь именно этими видами «спорта» они и занимаются. Выше были приведены слова Джерри Делла Фемина о том, что в рекламу пробралось множество шарлатанов. Псевдотворчество – это “креАтинизм”!».
• Далеко не всегда результаты исследований служат основой для правильных маркетинговых решений.
«Бытует заблуждение, что исследования рынка прокладывают дорогу к революционным продуктам и услугам. При этом многие согласятся с тем, что путь к стратегическому успеху обычно лежит через уникальность и отличия. Но исследования рынка как раз способствуют обратному, то есть тому, что вы будете такими же, как все. Это гарантированный путь к обычности и банальности. Далее, стратегический успех определяется способностью вести рынок за собой; исследования же ведут вас на поводу у рынка».
Книга читается как революционный взгляд на маркетинг, помогает найти решения, отличить успешные методы от «псевдомаркетинга».
Как «Мастерская маркетолога» разделена на три части:
Часть 1. Теоретическая: основные положения клиентоориентированного маркетинга, качества успешного маркетолога и методика маркетингового мышления при решении практических задач.
Часть 2. «Покупки и продажи» построена на анализе человеческих потребностей и поведения потребителей, здесь с разных сторон рассматривается не только поведение Клиента, но и его жизнь, потребности и ценности, напрямую не связанные с покупкой, но влияющие на принятие решения о ней.
Часть 3. Посвящена практическим вопросам. Например, применению маркетингового мышления при создании новых продуктов. Или один из наиболее полемичных разделов книги называется «Успешный продукт или известный “бренд”?», что далеко не одно и то же.
Также книга снабжена двумя полезными приложениями: «Детальное описание процесса маркетингового аудита» и «Анализ истоков и проблем псевдомаркетинга».
Книга основана на десятилетиях практического опыта работы автора Александра Репьева в России и за ее пределами. Первое издание этой книги было также опубликовано в США.

0    0

Замечательно умная книга от практикующего специалиста, которму есть что сказать! Меня крайне притомили уже "эксперты", которые пишут современные книги по маркетингу. На такие книги даже отзывы оставлять не хочется, настолько все однообразно и натянуто в большинстве книг. Эта книга на порядки лучше! Она позволяет начать думать и разбираться, честно погружает читателя в мир профессионального маркетинга и разрушает много стереотипов.



Как я однажды прочитал у одного какого-то режисессера в интервью, только настоящие профессионалы не боятся идти против мнения других и отстаивать свою точку зрения. А. Репьев из числа таких! Рекомендую также для понимания прочитать другую его книгу "Как продавать продукты трудного выбора". Она не хуже.

0    0

Честно говоря, ожидала гораздо большего от книги. Читаю уже полтора месяца и всё никак не могу закончить. Сплошная вода, вроде бы написано понятным простым языком,но почему-то мысль начинает теряться после прочтения подряд нескольких страниц. Впервые так долго книгу пытаюсь прочитать.

Хотя есть и плюс: понимаю, что всё ,чему учили в университете , мне абсолютно не нужно, а надо было скорее психологию изучать, а не подсчетами заниматься :) Так что практической пользы, как таковой ,я не нашла, но на мысли может правильные навести.

0    0