Психология менеджера. Как добиться успеха в работе (Амар Патрик) ; Феникс, 2012

Введение
Часть 1. МЕНЕДЖЕР ЛИЦОМ К ЛИЦУ С САМИМ
СОБОЙ
1. Кто я?
Личностный анализ
2. Любое поведение является результатом
обучения
Бихевиористский подход
3. Когда хотят, то могут?
Личная эффективность и социо-когнитивная
теория
4. О, кривое зеркало моей души!
Когнитивизм и обработка информации
5. Воздействуйте на свои мысли и поведение
Когнитивно-бихевиористский подход
6. Вы интернал или экстернал?
Теория локуса контроля
7. Контролируете ли вы ситуацию?
Теория выученной беспомощности
8. В каком состоянии я пребываю?
Трансакционный анализ
9. Как вы защищаетесь?
Механизм защиты и копинг
10. Все, что угодно, только не потери
Боязнь риска и потерь
11. Раньше было намного лучше
Скорбь и перемены
Часть 2. МЕНЕДЖЕР ЛИЦОМ К ЛИЦУ С ГРУППОЙ
12. Пути отрицания и оправдания не пересекаются
Когнитивный диссонанс
13. Почему, если я считаю кого-то кретином, у него
появляется больше шансов им стать
Самоисполняющееся пророчество, или Эффект
Пигмалиона
14. Главное - быть любимым и не обращать на себя
внимания
Нормативное влияние и конформизм
15. У нас есть средства заставить вас
сотрудничать по-хорошему
Теория принятия решений и феномен "ноги в
дверях"
16. Хм... как бы вам сказать...?
Убеждающая коммуникация
17. Здесь я решаю!
Схемы и эвристические методы решений
18. Кто виноват?
Фундаментальная ошибка приписывания
19. Как управлять сложными личностями?
Личностные расстройства
20. Эмоции... не думайте о них!
Эмоциональный интеллект
21. Почему другие не так умны, как я?
Социальные стили
22. Все, что угодно, только не безразличие
Эффект зрителя, или Эффект свидетеля
Часть 3. МЕНЕДЖЕР ЛИЦОМ К ЛИЦУ С
ОРГАНИЗАЦИЕЙ
23. Руководитель или участник?
Развитие межличностных отношений
24. Are you globish?
Разнообразие и межкультурный менеджмент
25. От сложного к комплексному
Систематичный подход
26. В единстве сила?
Характеристика успешного коллектива
27. Как вы управляете?..
Стресс менеджера
28. А не заняться ли вам коучингом?
Менеджер коуч
29. Соперничество или сотрудничество?
Дилемма узника
30. Что порождает движение?
Теории мотивации
31. Кто такой начальник?
Теории лидерства
32. You know... I am happy?
Менеджерское счастье