Книга: Зловредные советы (Антощенко Виталий) ; Дитон, 2017

Настало время для книги о бизнесе, о людях, о сервисе и Клиентах, которая абсолютно лишена монотонного и сухого тона. Книга построена на стихах, юморе и дурацких, но реальных ситуациях, которые уже стали причиной потери вложенных в бизнес сил и инвестиций многих людей.

Дорогой мой читатель, опираясь на свои опыт руководителя, в попытках изменить восприятие сотрудников и их отношение к своей работе, я обратил внимание, что даже очень правильные вещи, поданные безэмоционально, имеют крайне низкую силу воздействия. Вы и сами замечали, что лучше запоминаете то, что окрашено яркими образами, вызвавшими у вас сильные эмоции. Я прочёл множество книг, посвященных управлению бизнесом и работе с Клиентами. Среди них были очень хорошие и даже великолепные произведения. Мне даже посчастливилось самому написать несколько книг о пути, ведущему к подлинному процветанию организации и решению конфликтных ситуаций с покупателями. Несмотря на отличные отзывы читателей, я считаю, что сделанное мной недостаточно эмоционально и потому низкоэффективно для изменения укоренившихся взглядов и привычек руководителей и сотрудников в работе со своими коллегами и Клиентами. Чем медленнее мы изменяем своё отношение к персональной ответственности за всё, что происходит в нашей жизни, тем дальше отодвигается моя мечта. Я мечтаю, что мы - ныне здравствующие, сможем жить в такой нашей стране, на которую большая часть мира смотрит с восхищением, желая перенять наш стиль жизни. Возможно ли это? Конечно! Рано или поздно подобное обязательно произойдёт. Нам нужно только добавить в своё восприятие больше позитива и веры в себя, свои силы. Итак, настало время для книги о бизнесе, о людях, о сервисе и Клиентах, которая абсолютно лишена монотонного и сухого тона. Книга построена на стихах, юморе и дурацких, но реальных ситуациях, которые уже стали причиной потери вложенных в бизнес сил и инвестиций многих людей. Я искренне надеюсь, что ирония и юмор помогут вам с большей лёгкостью преодолевать досадные препятствия на пути к вашим целям. В ситуации, когда ваш коллега нарушил стандарты работы, был невнимательным или даже грубым, не спешите выходить из себя. Просто дайте такому человеку прочесть эти Зловредные советы. Мы взрослые только внешне выглядим, как большие и серьёзные. На самом деле мы всю жизнь остаёмся детьми, а плохое поведение часто является следствием детского желания сделать всё наоборот. Примените этот парадоксальный приём к себе и своим коллегам и сделайте свою жизнь лучше! Желаю Вам много удовольствия и пользы. Виталий Антощенко

Смотри также Характеристики.