Победить систему. Как добиваться своего, сталкиваясь с бюрократией в повседневной жизни (Расселл Л. Экофф, Ровин Шелдон) ; Добрая книга, 2006

Любая бюрократическая система создана для того, чтобы отбить у всех желающих охоту с ней бороться. Именно поэтому бюрократию на всех уровнях сравнивают со стеной, через которую не пробьешься, или со слаженной футбольной командой, которая нас отфутболивает. С бюрократическими препонами сталкивается каждый из нас, преодолевая сознательное или непреднамеренное сопротивление окружающих, отстаивая свои права и интересы, защищая собственное достоинство. Сопротивление системе - дело непростое, оно требует хорошей психологической закалки, смелости и уверенности, но элементарными приемами борьбы с бюрократией, о которых рассказывается в этой книге, может овладеть каждый.

Смотри также Характеристики.