Эффективная коммуникация (Адаир Джон) ; Эксмо, 2003

Коммуникация - это искусство быть понятым. В любом бизнесе, да и в личной жизни это умение помогает избежать очень многих проблем. Убедительное выступление, успешно проведенные переговоры, точно составленный отчет помогут вам сделать новый шаг вкарьере или реализовать тщательно подготовленный проект. Известный "гуру" коммуникации - Джон Адаир - научит вас всем составляющим этого искусства, с помощью которого вы освоите многоуровневую коммуникацию, технику бесконфликтного общения, повысите свои профессиональные и личностные возможности.

Смотри также Характеристики.