Скажи волшебные слова. Что говорить, чтобы влиять на людей и добиваться своего (Бергер Йона) ; Манн, Иванов и Фербер, 2023

Введение
Слово, изменившее мир ... Мудрость, добытая из
слов
Глава 1. Активация личности и агентивности
Замена действия на качество личности
Замените "не могу" на "не буду"
Замените "должен" на "могу"
Разговаривайте с собой
Узнайте, когда использовать местоимения "ты" или
"вы"
Глава 2. Демонстрация уверенности
Уверенность в речи
Не осторожничайте в высказываниях
Не сомневайтесь
Говорите о прошлом в настоящем времени
Знайте, когда можно выразить сомнение
Глава 3. Правильная постановка вопроса
Преимущества просьбы о совете
Будьте последовательными
Правильно взаимодействуйте с неудобными
вопросами
Избегайте ошибочных предположений
Начните с безопасных вопросов
Глава 4. Сила конкретики
Покажите человеку, что вы его слушаете
Сделайте абстрактное конкретным
Когда лучше говорить абстрактно
Глава 5. Используйте эмоции
Когда несовершенства являются преимуществом
Создайте американские горки
Используйте непредсказуемость
Учитывайте контекст
Задействуйте ощущение неопределенности
Глава 6. Использование языковых сходств и
различий
Использование языкового сходства
Использование языковых различий
Когда сходства хороши, а отличия лучше
Что больше похоже на грейпфрут?
Правильное ускорение
Глава 7. Что открывает язык
Судебная лингвистическая экспертиза
Что открывает язык
Предсказание будущего
Что язык рассказывает об обществе
Расизм и полиция
Эпилог
Приложение
Анализ потребительского поведения
Судебный процесс
Несколько легкодоступных методов
Благодарности
Об авторе
Примечания