Управление изменениями. Учебник (Резник Семен Давыдович, Черниковская Марина Витальевна, Чемезов Игорь Станиславович) ; ИНФРА-М, 2020

Предисловие
Введение
РАЗДЕЛ I. Основы управления организационными
изменениями
Глава 1. Организация как объект изменений
1.1. Природа и свойства организации
1.2. Модели организации
1.3. Типология организаций
1.4. Внутренние источники и концепция развития
организации
1.5. Взаимодействие организации с внешней
средой
Внешние источники развития организации
Глава 2. Теория управления организационными
изменениями:
предмет, задачи, эволюция
2.1. Понятие, предпосылки, значение
организационных изменений
2.2. Классификация организационных изменений
2.3. История возникновения и развития
организационных изменений
2.4. Основные принципы управления процессом
изменений
2.5. Этапы процесса управления
организационными изменениями
2.6. Области организационных изменений
Глава 3. Системный подход к управлению
3.1. Взгляд на организацию как динамическую
систему
3.2. Система управления развитием организации
3.3. Управляемые и неуправляемые процессы
организационного развития
3.4 Формирование и функционирование механизма
управления
организационными изменениями
Глава 4. Закономерности и модели развития и
жизненного
цикла организаций
4.1. Сущность, свойства и закономерности
развития организации
4.2. Модели развития и жизненного цикла
организаций
4.3. Взаимосвязь теории развития организации
с другими теориями менеджмента
Глава 5. Концепции и модели управления
организационными
изменениями
5.1. Модель изменений К. Левина
5.2. Цикл PDCA как основа непрерывных
изменений
5.3. Концепция управления организационными
изменениями Л. Грейнера
5.4. Концепции "жесткого" и "мягкого"
управления изменениями
5.5. Модель В.А. Гончарука для выбора
последовательности изменений
Глава 6. Концепции организационного развития
6.1. Концепция обучающейся организации
6.2. Индивидуальное и организационное
обучение
6.3. Теория создания организационного знания
И. Нонаки и X. Такеучи
6.4. Лидерство в процессе изменений
и создании обучающейся организации
Глава 7. Условия и факторы эффективного
управления
организационными изменениями
7.1. Роль руководства и собственников
организации
в проведении изменений
7.2. Роль профессиональных консультантов
в управлении изменениями
7.3. Управление знаниями и организационным
обучением
РАЗДЕЛ 11. Этапы управления организационными
изменениями
Глава 8. Методы диагностики и анализа при
изменениях
в организации
8.1. Понятие об организационной диагностике
Методы диагностики
8.2. Методы организационного анализа
8.3. Выбор метода диагностики и анализа
при изменениях в организации
Глава 9. Проектирование организационных
изменений
9.1. Значение и задачи организационного
проектирования
9.2. Уровни исследования проектирования
изменений
9.3. Этапы проектирования
организационных перемен
9.4. Анализ контекста перемен
Глава 10. Выбор программ и проектов для
проведения
организационных изменений
10.1. Бенчмаркинг как инструмент проведения
изменений
10.2. Концепция "Шесть сигм"
10.3. Всеобщее управление качеством
10.4. Сбалансированная система показателей
и ее роль в проведении изменений
Глава 11. Реализация организационных изменений
11.1. Подходы к реализации организационных
изменений
11.2. Типичные ошибки при осуществлении
изменений
11.3. Принятие решений при осуществлении
изменений
11.4. Подготовка и осуществление нововведения
11.5. Факторы неопределенности
при осуществлении изменений
Глава 12. Контроль над управлением переменам
12.1. Задачи контроля как функции управления
12.2. Особенности контроля
при управлении изменениями.
12.3. Оценка эффективности управления
организационными изменениями
РАЗДЕЛ III. Управление организационными
изменениями
в подсистемах организации
Глава 13. Стратегический аспект управления
изменениями
13.1. Стратегии осуществления изменений
13.2. Выбор стратегии изменений
13.3. Система стратегических изменений
13.4. Области проведения стратегических
изменений
13.5. Проблемы проведения стратегических
изменений
Глава 14. Управление изменениями в структуре
организации
14.1. Понятие, виды и предпосылки
реструктуризации
14.2. Подходы к реструктуризации управления
компанией
14.3. Методы и средства реструктуризации
14.4. Основные этапы реструктуризации проекта
14.5. Основные риски, связанные с проведением
реструктуризации Глава 15. Управление
изменениями бизнес-процессов организации
15.1. Управление с помощью процессов
15.2. Подходы к оптимизации бизнес-процессов
15.3. Обзор концепций реинжиниринга
бизнес-процессов
15.4. Этапы проведения реинжиниринга
бизнес-процессов
15.5. Структура реинжиниринга бизнес-процессов
15.6. Принципы реинжиниринга
Глава 16. Изменения в системе управления
персоналом организации
16.1. Роль службы управления персоналом
в осуществлении изменений
16.2. Упраатение персоналом
в условиях организационных изменений
16.3. Логические уровни поведения людей
16.4. Понятие сопротивления изменениям
Виды сопротивления
16.5. Причины сопротивления изменениям
16.6. Методы преодоления сопротивления
изменениям Глава 17. Управление изменениями в
организационной культуре
17.1. Диагностика эффективности
организационной культуры
17.2. Изменения в организационной культуре
17.3. Факторы, оказывающие влияние
на изменения организационной культуры
17.4. Формирование новой
организационной культуры
17.5. Поддержание организационной культуры
Заключение
Библиографический список
Глоссарий
Сведения об авторах