Продуктивные взаимоотношения: 57 стратегий успеха (Ягер Джен) ; Инфотропик, 2011

Введение
Глава 1. Позитивное первое впечатление:
реальность или миф?
Стратегия № 1. Язык тела: учимся "говорить"
невербально
Стратегия № 2. Перезагрузка: настрой на
позитивную волну
Стратегия № 3. Дресс-код: политика соответствия
Стратегия № 4. Первое впечатление: нет шансов
на ошибку
Стратегия № 5. Дружелюбие, дружелюбие и еще
раз дружелюбие!
Глава 2. Типы характеров на работе: психология,
особенности общения и поведения
Стратегия № 6. Негативные типы характера:
способы борьбы
Стратегия № 7. Позитивные типы характера:
партнерство
Глава 3. Как сохранить работу: назад в будущее
Стратегия № 8. Управляем ожиданиями
Стратегия № 9. Скромность - не порок
Стратегия № 10. Не отодвигаем босса на второй
план!
Стратегия № 11. Подчеркиваем сходства, а не
различия
Стратегия № 12. Стереотипы прошлого и их
влияние на настоящее
Стратегия № 13. Гибкость: меняемся вместе с
ситуацией
Стратегия № 14. Симбиоз: взаимовыгодное
сотрудничество с коллегами
Стратегия № 15. Формируем позитивные связи на
работе
Глава 4. Эффективные навыки межличностного
общения: как их развивать
Стратегия № 16. Переход от "я" к "мы": создание
команды
Стратегия № 17. Беседа: ведущий или ведомый?
Стратегия № 18. Собеседник или слушатель?
Стратегия № 19. Рассказчиками не рождаются
Стратегия № 20. Используем взаимный обмен в
беседах и взаимоотношениях
Стратегия № 21. Аккуратно плетем сеть
взаимоотношений
Стратегия № 22. "трудные" разговоры: слово не
воробей
Стратегия № 23. Десять секретов от коллег
Глава 5. Искусство взаимоотношений: лавировали,
лавировали...
Стратегия № 24. Коллеги - тоже люди!
Стратегия № 25. Принципы, принципы, принципы
Стратегия № 26. Учимся находить контакт с
любыми людьми и проявлять заботу о них
Стратегия № 27. Конфликт как созидание
Стратегия № 28. Правила "честной борьбы" в
конфликтной ситуации
Стратегия № 29. Совместить несовместимое: стоит
ли игра свеч?
Стратегия № 30 извинение не значит унижение
Стратегия № 31. Осторожно: вас игнорируют!
Стратегия № 32. Боль и гнев: техники владения
собой
Стратегия № 33. Дарим корпоративные подарки
грамотно!
Глава 6. Типичные ситуации на работе:
рекомендации к действию
Стратегия № 34. Разные поколения - разные
подходы
Стратегия № 35. Тендерные противоречия:
политика нейтралитета
Стратегия № 36. Друг как коллега: быть или не
быть?
Стратегия № 37. Как прекратить деловые
отношения с другом
Стратегия № 38. Служебные романы: "за" и
"против"
Стратегия № 39. Работа вместе с членом семьи или
романтическим партнером
Стратегия № 40. Неоплачиваемый труд: так ли
полезно заниматься благотворительностью?
Глава 7. Благоприятный психологический климат в
команде: создание и поддержание
Стратегия №41. Превращаем неблагополучное
место работы в благополучное
Стратегия № 42. Доверяем, но проверяем
Стратегия № 43. Багаж прошлого как чемодан без
ручки
Стратегия № 44. Межкультурные и этнические
различия: как все учесть?
Глава 8. "Трудные" люди и неуместные эмоции: все
поправимо!
Стратегия № 45. "токсичное" начальство и
коллеги: как не отравиться "ядом"
Стратегия № 46. Деструктивная триада:
ревность, соперничество, зависть
Стратегия № 47. Тирания на работе: методы
защиты
Стратегия № 48. Злость: "выпускаем пар"
Стратегия № 49. Насилие: предупрежден - значит
вооружен
Стратегия № 50. Волшебная десятка
утверждений: держите под рукой!
Стратегия № 51. Критика вам в помощь
Стратегия № 52. Медитируем и расслабляемся
Стратегия № 53. Увольнение: когда другие
методы не действуют
Глава 9. Работать одному - не значит быть
одиноким
Стратегия № 54. Участвуем в группах mastermind
или в других группах поддержки
Стратегия № 55. Синдром босса: "одиночество на
вершине"
Глава 10. Карьера - не дом, но построить можно
Стратегия № 56. Социальные сети: а вы
зарегистрировались?
Глава 11. Резюме: перспективы на будущее
Стратегия № 57. Разработка плана развития
отношений на работе
Библиография
Ресурсы и контакты в помощь читателю
Предметный указатель