Невербальные коммуникации в продажах: Технологии скрытого влияния на покупателей (+DVD) (Гшвандтнер Герхард) ; Добрая книга, 2010
от 416 р. до 936 р.
Автор(ы): Гшвандтнер Герхард;
Издатель: Добрая книга
ISBN: 978-598124-325-7
ID: SKU68160
Добавлено: 15.08.2021
Сравнить цены
Цена от 416 р. до 936 р. в 5 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Book24 5/5 | 596 р. 889 р. | |
Лабиринт 5/5 | 936 р. | наличие уточняйте 29.12.2023 |
Буквоед 5/5 | 416 р. Минимальная сумма заказа 100 рублей | наличие уточняйте 26.01.2022 |
Яндекс.Маркет 5/5 | 540 р. 1142 р. | наличие уточняйте 23.04.2024 |
OZON | 477 р. | наличие уточняйте 03.01.2024 |
Читай-город 5/5 | ||
МАЙШОП 5/5 | Один из первых книжных интернет-магазинов, работающий с 2002 года | |
Описание
По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более чем 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2-3 раза. Из этой книги вы узнаете:
- какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке;
- как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;
- как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.
Смотри также Характеристики.
Яндекс.Маркет
О книге
Автор(ы) | Гшвандтнер Герхард |
Раздел | Продажи |
Издатель | Добрая книга |
ISBN | 978-5-98124-325-7 |
Год издания | 2010 |
Количество страниц | 256 |
Формат | 166x209мм |
Вес | 0.40кг |
Кол-во страниц | 256 |
Язык издания | Русский |
Серия | Управление продажами для профессионалов |
Отзывы (2)
-
Nadezhda_S
- 22 апреля 20104/5
Эта книга рассказывает о том, как использовать различные приемы невербального общения в сочетании с профессиональными умениями агента по продажам для увеличения объема продаж.
Для ознакомления добавлю содержание книги и сканы нескольких страниц:
От автора
Предисловие
Часть 1. Как научиться искусству невербальных продаж
Глава 1. Роль невербального общения
Глава 2. Пять главных каналов невербального общения
Глава 3. Три сигнала, которые помогут вам понимать эмоции клиента так же легко, как сигналы светофора
Глава 4. О чем говорит ваш голос
Часть 2. Использование приемов невербальных продаж на каждом этапе делового общения
Глава 5. Подготовка встречи
Глава 6. Начало встречи
Глава 7. Анализ потребностей клиента
Глава 8. Презентация
Глава 9. Возражения клиента
Глава 10. Завершение сделки
Заключение
Литература
Об авторе0 0
-
Joker
- 15 апреля 20105/5
Иллюстрации страниц:
0 0
Добавить отзыв
Психология бизнеса. Бизнес-этикет - издательство "Добрая книга"
Категория 332 р. - 499 р.
Психология бизнеса. Бизнес-этикет - издательство "Добрая книга" »
Психология бизнеса. Бизнес-этикет
Категория 332 р. - 499 р.