Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании (Валентин Куликов) ; «Издательство «Перо», 2021
159 р.
Автор(ы): Валентин Куликов;
Издатель: Издательство "Перо"
ISBN: 978-5-00189-187-1
ID: SKU587938
Добавлено: 23.08.2021
Цены
Цена от 159 р. до 159 р. в 1 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
ЛитРес 5/5 | 159 р. 199 р. электронная книга | скачать фрагмент | |
Лабиринт 5/5 | ||
Читай-город 5/5 | ||
МАЙШОП 5/5 | Один из первых книжных интернет-магазинов, работающий с 2002 года | |
Описание
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в книге успешного российского бизнесмена Валентина Куликова «Как из недовольных клиентов сделать амбассадоров бренда». Валентин Куликов – коммерческий директор торговой сети универсамов «Ближний», основатель онлайн-супермаркета Bringston. В сфере розничной торговли продуктами питания работает с 2010 года.
В этой книге сконцентрирован десятилетний опыт Валентина Куликова по работе с клиентами, в том числе сложными. Автор убедительно, на живых примерах из собственной практики показывает, как грамотная работа с клиентами приносит компании пользу и почему компании, которые игнорируют жалобы своих покупателей, обречены на провал. Книга будет полезна не только предпринимателям-ритейлерам, но и всем бизнесменам, которые стремятся повысить лояльность своих клиентов.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Смотри также Характеристики.
Яндекс.Маркет
О книге
Автор(ы) | Валентин Куликов |
Издатель | «Издательство «Перо» |
Год издания | 2021 |
Возрастные ограничения | 16 |
Форматы электронной версии | FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT |
ISBN | 978-5-00189-187-1 |
Отзывы (3)
-
kivi1981
- 11 апреля 20235/5
Книга отличная, и читается легко. Даны четкие советы, как работать с недовольными клиентами. В общем, книга еще и про лояльность в более широком смысле. Не пропускайте части текста про рассказы автора из собственного опыта - поверьте, их стоит прочитать и запомнить.
0 0
-
autoreg1170251912
- 17 августа 20215/5
Сжатые советы, без воды. Особенно понравилось примеры, автор не боится писать о своих ошибках. В книге приведены цитаты известных предпринимателей, поэтому можно сказать что из одной книги получила информацию как будто прочла 10 книг по этой теме
0 0
-
manatwar
- 9 августа 20215/5
Прочитал, понравились примеры, которые приведены в книге. Есть что взять на вооружение! Видно, что у автора богатый опыт и он понимает, о чем пишет.
0 0
Добавить отзыв
Похожие товары
Категория 127 р. - 190 р.