Роман с клиентом. Привлечение, ухаживание и удержание (Нелли Власова) ; Автор

Читала 3 дня.
О книжке сложилось двойное впечатление. Для начала я ожидала увидеть в книге много вкусных готовых практик в продажах, но встретила лишь одну психологическую теорию. Но именно эта теория и натолкнула меня на определенные интересные мысли. Всю книгу я охарактеризую девизом: Верь в себя! Действуй! Играй с Клиентом!
КПЧ (коэффициент полезного чтения по И.Манн) = 18 полезных мыслей / 128 страниц = 0,14%.
Самые интересные мысли, перефразированные на мой лад:
1. Мой Босс - мой Клиент!
2. Победитель говорит Сделаю!
3. Психика Клиента, как маленький ребенок, любит играть.
4. Записывай досье Клиента на визитках.
5. ИКЛМН (играй, перестань пополнять кладбище упущенных возможностей, шагай по лестнице побед, помни о своей миссии удивлять Клиента, помни о своей главной награде, ради чего ты все это делаешь!)
6. Не имея своей цели, приходится работать на цель другого.
7. Руками мы зарабатываем на хлеб, головой - на масло, идеями - на бутерброд с икрой. Но, поскольку я не люблю бутерброды с икрой, то идеями зарабатываю на впечатления в жизни, на путешествия по зоопаркам, аквапаркам и др. интересных мест.
8. На простые вопросы, отвечай интересными фактами. Например, из кого ты города родом? Из города миллионника, который подарил миру Реальных пацанов , и, который точно знает, что Счастье не за горами .
9. Помни всегда о кусочке счастья, который ты продаешь Клиенту.
За время чтения книги я придумала всего одну фишку на привлечение и удержание Клиентов. Малова-то будет :)) Вот она: По завершению встречи с Клиентом, дарить почтовую открытку со словом Спасибо! , которую Клиент может подписать и отправить любому Адресату .

0    0

Советую почитать!Очень интересная книга, написанная легким языком и читается легко.Я даже себе в блокнот выписывала несколько приемчиков которые использую на практике :)

0    0