Книга: Старт-ап по-русски (Лукьянов Дмитрий) ; Феникс, 2015

Глава 1
Психология предпринимателя
Для кого написана эта книга
Учимся ходить (step by step)
Правило двух "П"
Пара слов о свободе
Почему вы еще не предприниматель
Принимаем решение и несем ответственность
Мнение окружающих
Три составляющих лидера
Время - деньги, деньги - время
Правильный тайм-менеджмент
Страхи и оправдания
Как бороться со страхами
Отношение к отказам
Образование и бизнес
Глава 2
Поиск прибыльной бизнес-идеи
Startup по-русски
Виды бизнеса
Четыре этапа развития бизнеса
Вложения в бизнес
Бизнес на деньги клиента
Пять признаков прибыльной идеи для бизнеса
Два принципиальных подхода к выбору идеи для
start-up
Тестирование бизнес-идеи
Бизнес через связи
Способ паразитирования
Очевидные и неочевидные ниши
Глава 3
От метафизики к суровой действительности
Пошаговый план
Как правильно построить систему продаж?
Клиенты
Партнерство
Персонал: управление и мотивация
Глава 4
Продажи через Интернет
Продающий сайт
Контекстная реклама
Основные понятия и правила яндекс-директа
Как настроить кампанию в яндекс-директе
Формула составления рекламного объявления
Создание объявлений по шаблону
Поддержка и редактирование кампании
Социальные сети
Как продвигать себя и свой продукт через
социальные площадки
Глава 5
Секреты розничного бизнеса
Розничная торговля
Маркетинговые идеи при открытии розничного
магазина
Правила выбора местоположения будущего
магазина
Показатели, влияющие на успешность торговой
точки
Концепция магазина
Точка безубыточности и расходы магазина
Система учета показателей
Воронка продаж
Секреты эффективного ценообразования
Ключевые понятия мерчендайзинга
Продающая вертикальная выкладка
Основные этапы продаж
Приветствие и начало диалога
Выявление потребностей покупателя
Презентация товаров
Перевод преимуществ в выгоды
Работа с возражениями покупателя
Завершение продажи
Предложение сопутствующих товаров
Розничная продажа оптом
Глава 6
Производство и оптовая торговля
Маркетинг оптово-производственного бизнеса
Замер эффективности маркетинговых стратегий
Чек-лист проверки вашего рекламного объявления
Критические проблемы бизнеса
Быстрый старт в оптово-производственном бизнесе
Работа с существующей базой клиентов
Внедрение CRM-систем
Контактирование с конечным пользователем
Производственно-оптовая воронка продаж
Основные составляющие системы продаж в
производственно-оптовом бизнесе
Увеличение маржи
Снижение затрат
Выход из демпинговой борьбы
Увеличение интереса со стороны потребителя
Больше клиентов, меньше вложений
Уникальное торговое предложение
Главные задачи УТП
Что лежит в основе продающего УТП
Нишевание
Отзывы довольных клиентов
Модернизация производимого продукта
Улучшенный сервис
Сокращение временных затрат
Увеличение суммы заказа
Продажа дополнительных товаров
Дополнительное обслуживание
Подарки для клиентов
Цена вашего товара
Консультации для дилеров
Увеличение конверсии
Качество обслуживания
Правила успешных телефонных продаж
Скрипты для переговоров
Поводы для контакта
Техники работы с возражениями
Маркетинг-кит
Привлечение потенциальных клиентов
Поиск клиентов через "холодные" обзвоны
Глава 7
Что дальше?
Правила большого бизнеса
Масштабирование бизнеса
Выходим в соседние регионы
Вместо заключения
Самая большая ошибка