Практика телефонного консультирования (Группа авторов) ; НПФ «Смысл», 2001
80 р.
Автор(ы): Группа авторов;
Издатель: НПФ «Смысл»
ISBN: 5-89357-199-1
ID: SKU409824
Добавлено: 23.08.2021
Цены
Цена от 80 р. до 80 р. в 1 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
ЛитРес 5/5 | 80 р. 100 р. электронная книга | скачать фрагмент | |
Лабиринт 5/5 | ||
Читай-город 5/5 | ||
МАЙШОП 5/5 | Один из первых книжных интернет-магазинов, работающий с 2002 года | |
Описание
Смотри также Характеристики.
Яндекс.Маркет
О книге
Автор(ы) | Группа авторов |
Издатель | НПФ «Смысл» |
Год издания | 2001 |
Серия | Теория и практика психологической помощи |
Форматы электронной версии | FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT |
ISBN | 978-5-89357-199-8 |
Отзывы (2)
-
Анонимно
- 4 августа 20225/5
На просторах интернета можно наткнуться на рекламу курсов по психологическому консультированию, которые по содержанию включают в себя меньше информации, чем данная книга. В связи с этим предлагаю не переплачивать, а прочесть учебник А. Н. Моховикова. Его книги рекомендуют студентам психологического факультета при прохождении практики. "Практика телефонного консультирования" содержит в себе упражнения для развития необходимых консультанту навыков, а также весьма конкретные разъясняющие примеры. Отработка навыков предполагает участие кого-нибудь еще, но, к счастью, составить компанию в выполнении упражнений может кто угодно - на это не требуется профессиональных знаний.
0 0
-
Михаил Орлов
- 11 октября 20184/5
Первый раз книгу Моховикова прочитал лет 15 назад. Это было откровением. Практика телефонного консультирования только зарождалась. Теперь «горячая линия» появилась и у каждого крупного предприятия. А вот подобных и подробных книг с описанием капиталистического опыта организации психологического телефонного консультирования (не путать с обзвонами и опросами) так и не появилось. «Скрипты» (шаблоны) входящих разговоров формально прописаны, а психологического совладания у операторов так и не появилось. Опыт организации «горячих линий» можно позаимствовать у психологов. Так что это своего рода уникальное издание, актуальность которого растет с каждым днем.
0 0
Добавить отзыв
Книги где автор: Группа авторов
Похожие товары
Категория 64 р. - 96 р.