Шпаргалки. Менеджмент в туризме (Ларкина Наталья Георгиевна) ; Феникс, 2013

1. Специфика туризма в современных условиях
2. Трактовки и критерии определения туризма
3. Цели, функции и значение туризма
4. Сферы воздействия туризма на экономику и
общество. Социальное значение туризма
5. Классификация видов туризма и его формы
6. Основные этапы развития менеджмента туризма
7. Формирование школы научного управления
8. Формирование административной школы и
школы человеческих отношений
9. Количественная школа управления
10. История развития менеджмента в России
11. Система управления туризмом
12. Значение маркетинга в индустрии туризма
13. Особенности рынка туристических продуктов и
услуг
14. Структура управления туризмом
15. Многообразие типов организационных структур
в индустрии туризма
16. Методика проектирования организационных
структур
17. Многообразие функций менеджмента в туризме
и их систематизация
18. Управление системой туризма на основе
функции стратегического планирования
19. Организационная функция как элемент
управления туристической компанией
20. Мотивация как функция управления туризмом
21 Современные теории мотивации, реализуемые в
сфере туризма
22. Необходимость использования функции
контроля в сфере туризма
23. Общие и частные принципы управления
туристической компанией
24. Организационно-административные методы
управления
26. Социально-психологические методы
управления
25. Экономические методы управления
27. Общая классификация методов принятия
управленческих решений
28. Методы принятия решений
29. Условия эффективности управленческих
решений
30. Организация и контроль за исполнением
решений
31. Управление персоналом туристической фирмы
32. Отдел человеческих ресурсов туристической
фирмы ..
33. Процесс планирования и подбора персонала
34. Критерии и методы оценки персонала
туристической компании
35. Методика экспертной оценки эффективности
персонала и его профессиональное развитие
36. Управление процессом построения отношений
различных групп в сфере туризма
37. Особенности управленческой деятельности и
направления рациональной организации труда в
сфере туризма
38. Методика оплаты и стимулирование труда в
менеджменте туризма
39. Управление трудовыми процессами
посредством состязательности
40. Маркетинг в сфере туризма: ориентиры, цели и
подходы к изучению
41. Управление профессиональными продажами в
туристическом секторе
42. Деловые встречи (совещания) как важнейшая
форма управленческой деятельности
43. Методика организации и проведения деловых
совещаний с позиций менеджмента
44. Условия эффективности деловых совещаний в
туристической сфере
45. Деловые переговоры и их подготовка