Клиентелла: нематериальный актив и информационная база прогнозирования развития компании (Авдеев С. Н., Козлов Н. А., Рутгайзер В. М.) ; РИО МАОК, 2011

Настоящая работа посвящена такому важному нематериальному активу предприятия, как клиентелла. Авторами показано, что само существование у предприятия клиентеллы может определять перспективные условия его развития. В частности, исследуя характеристики клиентеллы, авторы строят метод прогнозирования объема продаж, применимый как для прогноза совокупных продаж компании, так и для прогноза продаж по отдельным производимым продуктам. Предложенный метод проиллюстрирован на примере реального предприятия. Полученные результаты обсуждаются.

Смотри также Характеристики.