Вам предстоят переговоры (М. М. Лебедева) ; Экономика, 1993

Казалось бы, совершенно разные ситуации: забастовки и заключение торговых сделок, урегулирование межнациональных конфликтов и спор между предприятиями - объединены тем, что решения в этих случаях находятся путем переговоров. Хотя каждая ситуация имеет свои особенности, в методике, технологии и организации переговоров есть много общего. А умеем ли мы их вести? Читатель получит практические рекомендации по подготовке и ведению самых разнообразных переговоров. Узнает он и о том, как быть, если партнер не настроен на конструктивный диалог.

Смотри также Характеристики.