Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт менеджера (Шпирт Борис) ; Альпина Паблишер, 2018
от 490 р. до 588 р.
Автор(ы): Шпирт Б.;
Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-6875-5
ID: SKU1007085
Добавлено: 27.10.2021
Сравнить цены
Цена от 490 р. до 588 р. в 2 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Буквоед 5/5 | 490 р. Минимальная сумма заказа 100 рублей | |
Book24 5/5 | 588 р. 759 р. | |
Лабиринт 5/5 | ||
Читай-город 5/5 | ||
МАЙШОП 5/5 | Один из первых книжных интернет-магазинов, работающий с 2002 года | |
Описание
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Смотри также Характеристики.
Яндекс.Маркет
О книге
Издатель | Альпина Паблишер |
Год издания | 2018 |
Страниц | 226 |
Переплёт | интегральный |
ISBN | 978-5-9614-6875-5 |
Размеры | 14,30 см × 21,50 см × 1,30 см |
Формат | 60x90/16 |
Автор(ы) | Шпирт Борис |
Тематика | Организационный и производственный менеджмент |
Тираж | 2000 |
Переплет | 60x90/16 |
Кол-во страниц | 226 |
Книги с похожим названием
Книги где автор: Шпирт Борис
Управление персоналом - издательство "Альпина Паблишер"
Категория 392 р. - 588 р.
Организационный и производственный менеджмент - издательство "Альпина Паблишер" »
Управление персоналом
Категория 392 р. - 588 р.