Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать (Иван Исаев) ; Альпина Диджитал, 2021

Уважаемые читатели, будьте осторожнее с материальной мотивацией сотрудников. Предложение автора создать условия в которых сотрудники были бы заинтересованы в количестве продаж и получая с них определенный процент, начали, так сказать, работать на себя, принося при этом прибыль компании, может принести не пользу, а достаточно ощутимый вред. Мне достаточно часто приходилось видеть, как материально мотивированные сотрудники делают все для того чтобы получить максимум комиссионных, при этом никак не считаясь с интересами компании, в которой работают. Для того чтобы увеличить сумму чека, ну и естественно своих комиссионных, сотрудники, которые «работают на себя» могут продать клиентам все, что получится продать, не считаясь ни с чем, ни с профессиональной этикой, ни с элементарной человеческой порядочностью, только чтобы получить свои проценты от сделки. И система комиссионных сделок будет их только стимулировать к этому. Не трудно предугадать как это может в конечном итоге сказаться на ваших взаимоотношениях с клиентами.

0    0

Полезная книга для всех, кто хочет лучше понимать людей, их психологию и поведенческие привычки. Ну и для продавцов, которые хотят уметь выкручиваться из любых, даже самых сложных ситуаций – у автора есть чему поучиться))

0    0

Понравилось) Однозначно стоит прочитать продавцам, менеджерам, всем сочувствующим. Конечно, надо смотреть по ситуации. Многие тактические приёмы и советы автора сработают при большом количестве условий. Но сама по себе книга поможет в развитии мышления продавца. Побольше креатива, нестандартных ходов и решений никогда не будет лишним

0    0