Инновации в сервисе. (Бакалавриат). Учебное пособие (Виктор Григорьевич Черников) ; КноРус, 2021

Данное учебное пособие предназначено для подготовки бакалавров по сервису. Оно разработано в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по дисциплине «Инновации в сервисе». В нём раскрываются основные понятия, характеризующие инновационную деятельность, содержание, сущность и другие стороны инновационных процессов, специфику их проявления в сервисе. Особое внимание уделено разработке и реализации инновационных проектов, их этапов, процедур, методов и т. д. При подготовке учебного пособия широко использованы работы не только специалистов в области сервиса, но и экономистов, социологов. В частности использованы научные труды Ансоффа И. , Баранчеева В. П. , Буйленко В. Ф. , Овчинниковой Г. Н. , Гордина В. Э. , Сущинской М. Д. , Хаксевер К. , Рендер Б. , Рассел Р. , Мердик Р. , Зайцевой Н. А. , Малаховой Н. Н. , Ушакова Д. С. , Кокурина Д. И. , Фатхутдинова Р. А. , Хотяшевой О. М. и других. Данное пособие рассчитано не только на студентов, изучающих дисциплину «Инновации в сервисе», ее преподавателей, но и на широкий круг практических работников сферы сервиса.

Смотри также Характеристики.