Недетский бизнес. Управление продажами в детских центрах (Артемова Елена Александровна) ; Инфра-Инженерия, 2018
от 192 р. до 560 р.
Автор(ы): Артемова Елена Александровна;
Издатель: Инфра-Инженерия
ISBN: 978-5-9729-0221-7
ID: SKU57026
Добавлено: 15.08.2021
Сравнить цены
Цена от 192 р. до 560 р. в 4 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Лабиринт 5/5 | 259 р. 370 р. | |
ЛитРес 5/5 | 192 р. 240 р. электронная книга | скачать фрагмент | |
Яндекс.Маркет 5/5 | 560 р. | |
МАЙШОП 5/5 | 252 р. 370 р. | |
Читай-город 5/5 | ||
Описание
Книга может быть полезна руководителям детских центров, клубов, фитнес-клубов, оздоровительных центров, частных детских садов, языковых центров и центров повышения квалификации - всем тем, чье благосостояние зависит от правильно организованной работы с клиентской базой и от ее постоянного роста.
2-е издание, исправленное и дополненное.
Смотри также Характеристики.
Яндекс.Маркет
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СЧИТАЕМ
1.1. Финансовый план, или Деньгописание
1.2. Количество входящих звонков
1.3. Процент записавшихся от позвонивших
1.4. Процент пришедших от записавшихся
1.5. Процент пришедших от позвонивших
1.6. Процент клиентов, оставивших свои
электронные адреса
1.7. Процент клиентов, ничего нам не оставивших
1.8. Другие дополнительные показатели
1.9. Мы должны точно знать, что наши показатели
верны
ГЛАВА 2. УЛУЧШАЕМ ПОКАЗАТЕЛИ
2.1. Общие принципы
2.1.1. Как мы слушаем
2.1.2. Типы сопротивлений
2.2. Общая схема разговора
2.2.1. Сценарий, или Скрипт продаж
2.2.2. Общая схема скрипта продаж
2.3. Не каждый клиент - наш клиент
2.4. Звонят, записываются, приходят
2.5. Становятся постоянными
2.6. Как повысить "срок службы" клиента
2.7. Уходят через 1, 2.....8 занятий
2.8. Звонят, записываются, не приходят
2.8.1. Профилактика
2.8.2. Догоняем
2.9. Звонят, не записываются, не приходят
2.9.1. Мастер-классы
2.9.2. Тематические рассылки на каждую группу
клиентов
ГЛАВА 3. ДРУГИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ
КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ
3.1. Запуск
3.2. Сарафанное радио
3.3. Прямые продажи
3.4. Социальные сети
3.5. Сайт
3.6. День открытых дверей
ГЛАВА 4. ВОЗВРАЩАЕМ
4.1. Информационный повод
4.2. Канал доставки сообщения
ГЛАВА 5. ЧТО ЕЩЕ МОЖЕТ ДАТЬ КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
ПОСЛЕСЛОВИЕ
О книге
Автор(ы) | Артемова Елена Александровна |
Раздел | Продажи |
Издатель | Инфра-Инженерия |
ISBN | 978-5-9729-0221-7 |
Год издания | 2018 |
Количество страниц | 108 |
Формат | 145x210мм |
Вес | 0.15кг |
Возрастные ограничения | 12 |
Кол-во страниц | 108 |
Размеры | 60x84/16 |
Обложка | мягкая обложка |
Отзывы (29)
-
secretgirl
- 4 июня 20205/5
Книга, в которой по порядку и четко описаны руководства к действию! Нам как раз не хватает последовательности в процессах. Взяла для себя много нового. Спасибо! Будем и знать и делать!
0 0
-
Людмила Егорова
- 30 апреля 20205/5
Елена – великолепный специалист! В книге много практических рекомендаций из опыта управления детский центром Елены. Читала с карандашом в руках!
0 0
-
Наталия Степанова@
- 9 декабря 20185/5
Спасибо большое Елена! Замечательная книга, расставили все по почкам. Нашла много ответов на давно возникшие вопросы. Ещё раз спасибо)
0 0
Добавить отзыв
Книги с похожим названием
Книги где автор: Артемова Елена Александровна
Ведение бизнеса - издательство "Инфра-Инженерия"
Ведение бизнеса - издательство "Инфра-Инженерия" »
Ведение бизнеса
Категория 153 р. - 230 р.