Эффект звонка Как договориться по телефону (Андрей Толкачев) ; Питер СПб, 2017
от 279 р. до 340 р.
Автор(ы): Толкачев А.;
Издатель: Питер СПб
ISBN: 978-5-496-02301-6
ID: SKU369050
Добавлено: 17.08.2021
Сравнить цены
Цена от 279 р. до 340 р. в 2 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
ЛитРес 5/5 | 279 р. 349 р. электронная книга | скачать фрагмент | |
Питер 5/5 | 340 р. | |
Лабиринт 5/5 | ||
Читай-город 5/5 | ||
МАЙШОП 5/5 | Один из первых книжных интернет-магазинов, работающий с 2002 года | |
Описание
Почему стоит прочесть эту книгу? Телефонный звонок - самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса - начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки. Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником, при этом не упуская собственной выгоды. Об авторе Андрей Толкачев - главный редактор журнала "Маркетинговые коммуникации", заведующий кафедрой маркетинга Института бизнеса и дизайна, ведущий мастер-классов, продюсер рекламных компаний, а главное - профессиональный переговорщик: за 20 лет провел более 3000 переговоров, в том числе с компаниями Procter & Gamble, Coca-Сola, Peugeot, Аdidas AG, Caterpillar, Epson, Olivetti и другими лидерами зарубежного и российского бизнеса. Уникальность книги Авторский метод РСТТ (роль - стратегия - тактика - техника), пошагово описанный в книге, поможет на практике превратить привычный телефонный разговор в результативные переговоры. Вы познакомитесь со 133 коммуникационными инструментами из арсенала профессионального переговорщика, среди которых: 10 ролей переговорщика, 4 манеры самопрезентации, 16 секретов интонации, 7 стратегий телефонных переговоров, 17 тактических ходов, 30 приемов общения по телефону, 24 средства реагирования на отказ и 25 способов согласования цен. Книга подойдет: - Владельцам малого и среднего бизнеса, которые хотят решать деловые вопросы быстро и эффективно. - Руководителям и менеджерам отделов продаж, желающим привлечь новых клиентов и удержать имеющихся. - Маркетологам, бренд-менеджерам, специалистам по рекламе и PR и всем, кому необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации. - Всем, кто хочет добиваться нужного результата по телефону.
Телефонный звонок – самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса – начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки.
Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником. при этом не упуская собственной выгоды.
Смотри также Характеристики.
Яндекс.Маркет
Видео обзоры (2)
О книге
Автор(ы) | Андрей Толкачев |
Переплет | Твердая бумажная |
Издатель | Питер СПб |
Год издания | 2017 |
Возрастные ограничения | 12 |
Кол-во страниц | 192 |
Серия | Практика лучших бизнес-тренеров России |
Форматы электронной версии | FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT |
ISBN | 978-5-496-02301-6 |
Отзывы (8)
-
AndreyTolkachev
- 24 марта 20244/5
Книга содержит много эпизодов из реальных телефонных разговоров, которые подхватываешь на лету. Мне нравится, что теперь не только в американских книгах, но и у наших авторов можно встретить простую эффективную подачу материала. Поэтому книга читается очень легко, главное это делать с карандашом в одной руке, и естественно, с телефоном - в другой.
Анастасия Перец - основатель агентства эксклюзивных событий PERETS.PRO, сертифицированный бизнес тренер (Isaac Pintosevich System), организатор выездных мастер-классов/стажировок за рубеж для профессионалов в ивенте0 0
-
LacassagneRutile
- 24 марта 20244/5
Книга инструментов - для меня это ее главное отличие, берешь и применяй, мне понравилось-начать и завершить так, чтобы установить контакт, чтобы запомнили тебя и не отказали.
В последнее время приходится подыскивать новую работу - и вот этот короткий разговор убеждает компанию Спасибо автору!0 0
-
Nelidov
- 24 марта 20244/5
В книге много приводится примеров удачных и неудачных стратегий, но узнать какая из них удачная, а какая нет, Вам придется на своем опыте.
0 0
Добавить отзыв
Книги где автор: Андрей Толкачев
Ведение бизнеса - издательство "Питер СПб"
Категория 223 р. - 334 р.
Психология бизнеса. Психология успеха. Карьера. Бизнес-этикет - издательство "Питер СПб" »
Ведение бизнеса
Категория 223 р. - 334 р.