КаталогКниг.РФ Технический сервис транспортных машин и оборудования. Учебное пособие (Головин С. Ф.) ; ИНФРА-М, 2019
от 1072 р. до 2087 р.
Автор(ы): Головин С. Ф.;
Издатель: НИЦ ИНФРА-М
ISBN: 978-5-16-014919-6
ID: SKU3603
Сравнить цены
Цена от 1072 р. до 2087 р. в 6 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Буквоед 5/5 | 2087 р. Минимальная сумма заказа 100 рублей | |
| Яндекс.Маркет 5/5 | 1469 р. | наличие уточняйте 03.05.2024 |
| Лабиринт 5/5 | 1452 р. 2904 р. | наличие уточняйте 23.03.2024 |
| Book24 5/5 | 2087 р. | наличие уточняйте 26.04.2024 |
| Читай-город 5/5 | 2087 р. | наличие уточняйте 02.12.2023 |
| МАЙШОП 5/5 | 1072 р. 1728 р. | наличие уточняйте 23.03.2024 |
| AliExpress 5/5 | ||
| Мегамаркет 5/5 | ||
Описание
Излагаются основные положения по проектированию программ технического сервиса (ТС) транспортных машин и требования к его эффективности. Приводятся анализ факторов конкурентоспособности и качества услуг, модели потребительского поведения. Рассматривается зарубежный опыт дистанционного мониторинга транспортных средств. Содержит контрольные вопросы к каждой главе, приложения и обширный библиографический список.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по укрупненной группе специальностей 23.02.00 "Техника и технологии наземного транспорта".
Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по укрупненной группе специальностей 23.02.00 "Техника и технологии наземного транспорта".
Смотри также Характеристики.
Яндекс.Маркет
Содержание
Список принятых сокращений
Введение
Глава 1. Общие вопросы организации технического
сервиса ДМ
Глава 2. Конкурентоспособность и качество услуг
Глава 3. Основные модели потребительского
поведения
Глава 4. Процесс проектирования программ
технического сервиса машин и оборудования
Глава 5. Формирование требований к услугам
Глава 6. Модели анализа процессов технического
сервиса
Глава 7. Оценка эффективности программ
технического сервиса
Заключение
Приложение 1. Классификация услуг по то и
ремонту транспортных средств, машин и
оборудования
Приложение 2. Основные этапы сегментирования
рынка услуг
Приложение 3. Классификация показателей
качества услуг
Библиографический список
Введение
Глава 1. Общие вопросы организации технического
сервиса ДМ
Глава 2. Конкурентоспособность и качество услуг
Глава 3. Основные модели потребительского
поведения
Глава 4. Процесс проектирования программ
технического сервиса машин и оборудования
Глава 5. Формирование требований к услугам
Глава 6. Модели анализа процессов технического
сервиса
Глава 7. Оценка эффективности программ
технического сервиса
Заключение
Приложение 1. Классификация услуг по то и
ремонту транспортных средств, машин и
оборудования
Приложение 2. Основные этапы сегментирования
рынка услуг
Приложение 3. Классификация показателей
качества услуг
Библиографический список
О книге
| Автор(ы) | Головин С. Ф. |
| Серия | Среднее профессиональное образование |
| Раздел | Основы производства |
| Издатель | ИНФРА-М |
| ISBN | 978-5-16-014919-6 |
| Год издания | 2019 |
| Количество страниц | 282 |
| Формат | 145x215мм |
| Вес | 0.37кг |
| Переплет | Твердый переплёт |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Кол-во страниц | 282 |
| Размеры | 60x90/16 |
| Обложка | твердый переплёт |
| Язык издания | rus |
1 ms.
Книги с похожим названием
Транспорт - издательство "НИЦ ИНФРА-М"
Категория 857 р. - 1286 р.
Транспорт - издательство "НИЦ ИНФРА-М" »
0 ms.
Транспорт
Категория 857 р. - 1286 р.
