Сервисная деятельность. Второе издание, стереотипное (Велединский В.) ; КноРус, 2018

Автор(ы): Велединский В.;
Издатель: Кнорус
ISBN: 978-5-406-06172-5, 978-5-406-02161-3
все характеристики
ID: SKU353766
Добавлено: 17.08.2021

Рейтинг:

(3/5)

Цены

Нет в наличии

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах. Вы можете поискать его на других площадках ниже.

Магазин	Цена	Наличие
Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571
Читай-город 5/5 ООО "Новый Книжный Центр" ИНН: 7710422909
МАЙШОП 5/5 ООО "МАГАЗИН КНИГ" ИНН: 9725076959	Один из первых книжных интернет-магазинов, работающий с 2002 года

Как купить или где мы находимся +

Описание

Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективы в сфере сервиса, методологические и теоретические основы. Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса.

Смотри также Характеристики.

Яндекс.Маркет

О книге


Автор(ы)	Велединский В.
Переплет	Твердая глянцевая
Издатель	КноРус
Год издания	2018
Кол-во страниц	176
Форматы электронной версии	PDF
ISBN	978-5-406-06172-5,978-5-406-02161-3
Серия	Бакалавриат

Отзывы (2)

autoreg858774608
- 11 января 2021

1/5

Книга хорошая, я знаю, но почему яне могу ее читать? ни на телефоне, ни на компьютере? Страницы либо не открываются, либо на телефоне идёт затемнение, полностью.
0 0
Дмитрий Кульмяков
- 26 февраля 2019

5/5

Учебник даёт достаточно полное представление о сервисной деятельности. Важно то, что автор рассматривает вопросы не только с точки зрения теории, но и практики. Объем учебника не позволил показать методы решения задач, и при этом обозначены векторы их решения. Для изучающих тему очень полезный материал. Минус работы – ссылка на устаревшее законодательство, несмотря на то, что дата выхода учебника – конец 2015 года.
0 0