Мастер-класс для первостольника. Практические рекомендации по работе с посетителями аптек (Литвак Николай, Акимова Ю., Водовозов А.) ; Ремедиум, 2013

Самый главный и при этом невосполнимый ресурс - время. От того, как человек им распоряжается, зависят качество его жизни и, конечно, профессиональный успех. Книга, которую вы держите в руках, поможет вам использовать несколько минут, отведенные на консультирование одного посетителя, с максимальной и обоюдной пользой. Покупатель быстро получит необходимые ему сведения в краткой, доступной форме и приобретет аптечные товары, в полной мере соответствующие его запросам и потребностям. Вы легко сформируете комплексное предложение, увеличите сумму чека, обретете очередного лояльного клиента и улучшите имидж вашего аптечного учреждения. Николай Литвак, Главный редактор. 4-е издание, переработанное и дополненное.

Смотри также Характеристики.