Психология делового общения: Хрестоматия (Нет автора) ; Бахрах-М, 2006

Деловое общение - это поле битвы, где сталкиваются цели, интересы, мотивы, потребности и. амбиции. Деловое общение - это наука, содержание которой поможет вам с помощью особых механизмов, приемов и "уловок" проникнуть в замыслы партнеров, увидеть направление удара и, подготовившись - победить. Как? Об этом книга. Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, менеджеров и управляющих различных учреждений и фирм, а также широкого круга читателей, интересующихся проблемами общения людей в организациях и фирмах.

Смотри также Характеристики.