Искусство управления людьми (Филлип Хансейкер, Энтони Алессандра) ; Гранд-Фаир, 2004

Эта книга представляет уникальный подход к управлению людьми. Ее цель - помочь преодолению характерных проблем в отношениях между менеджерами и рядовыми сотрудниками, созданию в коллективе атмосферы полного доверия, необходимой для формирования сплоченной команды эффективно действующих творческих личностей. Авторы предлагают целый ряд приемов и методик отбора и оценки персонала, продуктивного взаимодействия с людьми, проведения опросов, создания "обратной связи" и личного имиджа.

Смотри также Характеристики.