Книга Управление Эффективностью Внедрения Информационных Систем (Ильин Виктор Васильевич) , 2014

Впервые на инструментальном уровне показаны механизмы реальной возможности управления эффективностью внедряемых ИС (для управления предприятием — так называемых ERP-систем )
Основываясь на описании и моделировании автоматизируемых бизнес-процессов и используя систему показателей эффективности этих бизнес-процессов представлена методика не только обоснованной оценки экономической эффективности внедряемой ИС, но и показаны возможные механизмы управления этой эффективностью.
До сих пор при оценке экономической эффективности ИС использовались только качественные экспертные оценки, создавая при этом возможности для манипулирования инвестиционной привлекательностью внедрения ERP-систем, создавая при этом «благостную картину информатизации бизнеса», часто резко отличающуюся от реальной действительности.

Смотри также Характеристики.