Управление людьми. Как эффективно руководить командой, добиваться лучших результатов и решать любые проблемы (Армстронг Майкл) ; ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ", 2022
335 р.
Автор(ы): Армстронг Майкл;
Издатель: ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"
ISBN: 978-5-17-119780-3
ID: SKU1082269
Добавлено: 01.04.2022
Сравнить цены
Цена от 335 р. до 335 р. в 2 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Яндекс.Маркет 5/5 | 2196 р. | наличие уточняйте 17.05.2024 |
ЛитРес 5/5 | 335 р. 419 р. электронная книга | скачать фрагмент | |
Лабиринт 5/5 | ||
Читай-город 5/5 | ||
МАЙШОП 5/5 | Один из первых книжных интернет-магазинов, работающий с 2002 года | |
Описание
Майкл Армстронг — бывший главный экзаменатор CIPD — самой крупной в Европе профессиональной ассоциации HR-специалистов, партнер E-Reward и независимый консультант по вопросам управления. Ранее директор по персоналу издательской компании. Из книги "Управление людьми" вы узнаете, какие существуют виды руководства и какие из них избирают для себя успешные лидеры и компании. Вы разберетесь в теории мотивации и познакомитесь с принципами проведения эффективного собеседования. Благодаря упражнениям и пояснениям к ним вы не только получите полезные знания, но и отработаете нужные навыки.
Смотри также Характеристики.
Яндекс.Маркет
Содержание
Предисловие
01.Руководство: что делают менеджеры?
02.Правильное отношение к людям
Относитесь к людям с уважением
Обращайтесь с людьми справедливо
Создайте подходящую рабочую среду
Помогайте людям развивать их способности и
навыки
Руководите
Узнайте своих сотрудников
Четко обозначьте стандарты работы и следите за
их соблюдением
03.Руководство
Чем занимаются руководители
Стили руководства
Что делает руководителя успешным?
Как работают успешные руководители?
Типы руководителей
Реалии руководства
План развития навыков, необходимых любому
руководителю
04.Мотивация
Определение мотивации
Процесс мотивации
Виды мотивации
Теории мотивации
Основные положения теории мотивации
Подходы к мотивации
05.Повышение интереса к работе
Что вызывает интерес к работе?
Что может сделать менеджер для повышения
интереса сотрудников к работе?
06.Организация работы персонала
Процесс организации
Цель
Принципы грамотной организации
07.Формирование коллектива
Что такое коллектив?
Какие факторы влияют на эффективность
коллективной работы?
Как оценить качество работы коллектива?
Как контролировать и анализировать совместную
деятельность?
Что нужно сделать, чтобы коллектив работал
слаженно?
08.Делегирование обязанностей
Что такое делегирование обязанностей?
В чем преимущества делегирования?
С какими трудностями сталкивается менеджер,
делегирующий обязанности?
Подходы к делегированию обязанностей
09.Определение задачи
Распределяем обязанности
Составляем ролевые профили
Поручаем задания
10.Управление рабочим процессом
Системы управления рабочим процессом
Управляем рабочим процессом без формальной
системы
11.Помощь сотрудникам в обучении
Обучение на рабочем месте
Как менеджеры способствуют обучению?
12.Проведение собеседований
Самое главное о проведении собеседования
Содержание интервью
Готовимся к собеседованию
Планируем собеседование
Техники интервью
Не идите на поводу у предрассудков
Анализируем полученную информацию
13.Признание заслуг
Системы вознаграждений
Подходы к вознаграждению сотрудников
Фиксируем уровни сложности работы и
соответствующий уровень оплаты
Пересматриваем размер заработной платы
Когда нет системы вознаграждений
14.Управление изменениями
Процесс изменения
Противостояние переменам
15.Разрешение конфликтных ситуаций
Разрешаем конфликты между группами
Разрешаем межличностные конфликты
16.Решение проблем, связанных с поведением
персонала
Дисциплинарные вопросы
Разбираемся с неблагоприятным поведением
Работаем с сотрудниками, не достигающими
желаемых результатов
Что делать, если сотрудники пропускают рабочие
дни?
Решаем проблему опозданий : Справляемся
с непростыми разговорами
Приложение. Пояснения к упражнениям
Упражнение 1.1. Роль и обязанности руководителя
подразделения
Упражнение 2.1. Относитесь к людям правильно
Упражнение 3.1. Оцените свои лидерские качества
Упражнение 4.1. Что вы знаете о мотивации?
Управление людьми
Упражнение 5.1. Решаем проблему
незаинтересованности сотрудников в работе
Упражнение 6.1. Конкретный пример:
организационная структура компании Barchester
Council
Упражнение 7.1. Анализируем качество работы
коллектива
Упражнение 8.1. Умеете ли вы делегировать
обязанности?
Упражнение 9.1. Конкретный пример обогащения
труда
Упражнение 9.2. Составляем ролевой профиль
Упражнение 10.1. Оцениваем качество работы
Упражнение 11.1. Как менеджер может
способствовать обучению своего сотрудника?
Упражнение 12.1. Навыки проведения
собеседования
Упражнение 13.1. Определяем размер заработной
платы по результатам работы
Упражнение 14.1. Справляемся с переменами
Упражнение 15.1. Разрешаем конфликтную
ситуацию
Упражнение 16.1. Непростые ситуации: как вы
поступите?
Список литературы
01.Руководство: что делают менеджеры?
02.Правильное отношение к людям
Относитесь к людям с уважением
Обращайтесь с людьми справедливо
Создайте подходящую рабочую среду
Помогайте людям развивать их способности и
навыки
Руководите
Узнайте своих сотрудников
Четко обозначьте стандарты работы и следите за
их соблюдением
03.Руководство
Чем занимаются руководители
Стили руководства
Что делает руководителя успешным?
Как работают успешные руководители?
Типы руководителей
Реалии руководства
План развития навыков, необходимых любому
руководителю
04.Мотивация
Определение мотивации
Процесс мотивации
Виды мотивации
Теории мотивации
Основные положения теории мотивации
Подходы к мотивации
05.Повышение интереса к работе
Что вызывает интерес к работе?
Что может сделать менеджер для повышения
интереса сотрудников к работе?
06.Организация работы персонала
Процесс организации
Цель
Принципы грамотной организации
07.Формирование коллектива
Что такое коллектив?
Какие факторы влияют на эффективность
коллективной работы?
Как оценить качество работы коллектива?
Как контролировать и анализировать совместную
деятельность?
Что нужно сделать, чтобы коллектив работал
слаженно?
08.Делегирование обязанностей
Что такое делегирование обязанностей?
В чем преимущества делегирования?
С какими трудностями сталкивается менеджер,
делегирующий обязанности?
Подходы к делегированию обязанностей
09.Определение задачи
Распределяем обязанности
Составляем ролевые профили
Поручаем задания
10.Управление рабочим процессом
Системы управления рабочим процессом
Управляем рабочим процессом без формальной
системы
11.Помощь сотрудникам в обучении
Обучение на рабочем месте
Как менеджеры способствуют обучению?
12.Проведение собеседований
Самое главное о проведении собеседования
Содержание интервью
Готовимся к собеседованию
Планируем собеседование
Техники интервью
Не идите на поводу у предрассудков
Анализируем полученную информацию
13.Признание заслуг
Системы вознаграждений
Подходы к вознаграждению сотрудников
Фиксируем уровни сложности работы и
соответствующий уровень оплаты
Пересматриваем размер заработной платы
Когда нет системы вознаграждений
14.Управление изменениями
Процесс изменения
Противостояние переменам
15.Разрешение конфликтных ситуаций
Разрешаем конфликты между группами
Разрешаем межличностные конфликты
16.Решение проблем, связанных с поведением
персонала
Дисциплинарные вопросы
Разбираемся с неблагоприятным поведением
Работаем с сотрудниками, не достигающими
желаемых результатов
Что делать, если сотрудники пропускают рабочие
дни?
Решаем проблему опозданий : Справляемся
с непростыми разговорами
Приложение. Пояснения к упражнениям
Упражнение 1.1. Роль и обязанности руководителя
подразделения
Упражнение 2.1. Относитесь к людям правильно
Упражнение 3.1. Оцените свои лидерские качества
Упражнение 4.1. Что вы знаете о мотивации?
Управление людьми
Упражнение 5.1. Решаем проблему
незаинтересованности сотрудников в работе
Упражнение 6.1. Конкретный пример:
организационная структура компании Barchester
Council
Упражнение 7.1. Анализируем качество работы
коллектива
Упражнение 8.1. Умеете ли вы делегировать
обязанности?
Упражнение 9.1. Конкретный пример обогащения
труда
Упражнение 9.2. Составляем ролевой профиль
Упражнение 10.1. Оцениваем качество работы
Упражнение 11.1. Как менеджер может
способствовать обучению своего сотрудника?
Упражнение 12.1. Навыки проведения
собеседования
Упражнение 13.1. Определяем размер заработной
платы по результатам работы
Упражнение 14.1. Справляемся с переменами
Упражнение 15.1. Разрешаем конфликтную
ситуацию
Упражнение 16.1. Непростые ситуации: как вы
поступите?
Список литературы
О книге
Серия | Взламывая карьеру |
Издатель | ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ" |
Год издания | 2022 |
Страниц | 224 |
Переплёт | твердый |
ISBN | 978-5-17-119780-3 |
Размеры | 12,60 см × 20,50 см × 1,20 см |
Формат | 84x108/32 |
Автор(ы) | Армстронг Майкл |
Тематика | Управление персоналом |
Тираж | 2000 |
Переплет | Твердый переплёт |
Возрастные ограничения | 12 |
Кол-во страниц | 224 |
Оформление обложки | частичная лакировка |
Количество книг | 1 |
Жанр | подбор и управление персоналом |
Вес | 0.206 |
Количество страниц | 224 |
Издательство | АСТ |
Возрастное ограничение | 12+ |
Автор | Северянин Матвей, Найко Елена |
Тип обложки | мягкая |
Язык издания | Русский |
Обложка | интегральный переплёт |
Книги с похожим названием
Книги где автор: Армстронг Майкл
Личная эффективность - издательство "ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ""
Категория 268 р. - 402 р.
Лидерство - издательство "ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"" »
Личная эффективность
Категория 268 р. - 402 р.