Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента (Цысарь Алексей, Лобанов Евгений) ; Альпина PRO, 2022
от 410 р. до 940 р.
Автор(ы): Евгений Лобанов; Алексей Цысарь;
Издатель: Альпина ПРО
ISBN: 978-5-907534-45-2
ID: SKU1069303
Добавлено: 17.02.2022
Сравнить цены
Цена от 410 р. до 940 р. в 4 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Book24 5/5 | 538 р. 709 р. | |
Буквоед 5/5 | 940 р. Минимальная сумма заказа 100 рублей | |
Мегамаркет 5/5 | 820 р. | наличие уточняйте 10.05.2024 |
Яндекс.Маркет 5/5 | 410 р. 712 р. | |
Описание
Сегодня вам недостаточно просто иметь хороший или даже превосходный продукт. Потребители постоянно ожидают позитивный клиентский опыт и положительные эмоции от каждой встречи с вашим товаром, магазином, сотрудниками. Поэтому уметь качественно оказывать сервис — чуть ли не обязанность каждой компании, если она хочет выигрышно выделяться на рынке среди своих конкурентов.
В книге представлен арсенал инструментов, которые позволят вашему бизнесу трансформироваться в «машину сервиса», не только превращая любой клиентский опыт в нечто незабываемое, но и увеличивая при этом прибыль организации. Вы найдете прикладные методики, которые помогут вам понять истинные желания и боли клиента, проверить бизнес-гипотезы и предвосхитить будущие клиентские потребности.
В книге представлен арсенал инструментов, которые позволят вашему бизнесу трансформироваться в «машину сервиса», не только превращая любой клиентский опыт в нечто незабываемое, но и увеличивая при этом прибыль организации. Вы найдете прикладные методики, которые помогут вам понять истинные желания и боли клиента, проверить бизнес-гипотезы и предвосхитить будущие клиентские потребности.
Смотри также Характеристики.
Яндекс.Маркет
О книге
Издатель | Альпина PRO |
Год издания | 2022 |
Страниц | 232 |
Переплёт | твердый |
ISBN | 978-5-907534-45-2 |
Размеры | 15,30 см × 21,70 см × 1,80 см |
Формат | 60х90/16 шитая |
Автор(ы) | Цысарь Алексей, Лобанов Евгений |
Тематика | Управление продажами |
Тираж | 1500 |
Переплет | Твердый переплёт |
Возрастные ограничения | 12 |
Кол-во страниц | 232 |
Автор | Цысарь А., Лобанов Е. |
Авторы | Цысарь А.; Лобанов Е. |
Год публикации | 2022 |
Язык | Русский |
Количество страниц | 232 |
Жанр | основы маркетинга; техника продаж |
Оформление обложки | частичная лакировка |
Издательство | Альпина ПРО |
Количество книг | 1 |
Возрастное ограничение | 12+ |
Тип обложки | твердая |
Вес | 0.4 |
Язык издания | Русский |
4 ms.
Книги где авторы: Цысарь Алексей, Лобанов Евгений
Деловая литература - издательство "Альпина ПРО"
Категория 328 р. - 492 р.
Менеджмент - издательство "Альпина ПРО" »
1 ms.
Деловая литература
Категория 328 р. - 492 р.